自動駕駛就是「畫大餅」！澳洲數千車主起訴特斯拉，花錢升級一場空
因特斯拉「自動駕駛」功能相關承諾未兌現，澳洲車主倍感失望，已聯合對該車企發起集體訴訟。
車主們指控，對於2024年前生產的車輛，特斯拉未能交付曾承諾的關鍵功能。
此次由JGA Saddler律師事務所向聯邦法庭提起的集體訴訟，核心爭議點在於：搭載第三代（HW3）車載電腦硬體的特斯拉Model 3和Model Y車主，即便支付了高達10100澳元的費用，也無法使用「完全自動駕駛（監管模式）」服務。
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該律所負責人Rebecca Jancauskas透露，「已有數千名澳洲車主加入訴訟」。
她表示：「特斯拉曾對車輛的安全性、性能以及『完全自動駕駛』等功能作出承諾，但我們發現這些承諾大多落空。」
車主們的訴求源於特斯拉多年來的一系列大胆承諾。
Jancauskas指出，車主們「為升級功能和相關性能付了錢，卻根本沒有得到相應服務」，且特斯拉的「營銷宣傳與實際情況嚴重不符」。
這一切始於2016年，特斯拉在一篇博客中宣稱，當年10月出廠的所有車輛都已配備「實現完全自動駕駛所需的硬體」。
該公司一篇現已刪除的博客文章還曾寫道：「即日起，我們工廠生產的所有特斯拉車輛——包括Model 3——都將配備完全自動駕駛所需的硬體，其安全水平將遠超人類駕駛員。」
2019年，特斯拉首席執行官馬斯克重申了這一說法，稱「目前生產的所有特斯拉汽車都已具備實現完全自動駕駛所需的一切條件」，並表示「我們只需持續優化軟體即可」。
當年，特斯拉向消費者銷售車輛時還承諾，自動駕駛功能「將於今年推出」。
然而，2025年初，馬斯克在特斯拉財報電話會議上承認，搭載第三代「HW3」硬體的老款車型車主需要進行全面硬體升級才能使用該功能，他坦言這項工作「既麻煩又困難」。
「對於已購買完全自動駕駛服務的用戶，我們必須為他們升級第三代車載電腦硬體。」
但截至目前，特斯拉尚未公開說明在澳洲的硬體升級計劃、時間表，也未明確相關費用由誰承擔。
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多名車主已在網路上宣洩不滿。
一名澳洲特斯拉車主社群成員稱，自己支付10100澳元購買完全自動駕駛服務后，特斯拉「從未兌現交付」，已就此提起個人訴訟。
另一位車主表示，自己購車四年，車輛行駛里程已接近30萬公里，「卻始終無法使用該功能」，因此要求特斯拉為其更換新車。
特斯拉汽車俱樂部論壇上的一名澳洲用戶則表示，自己購買了完全自動駕駛服務后「等了四年，直到賣車都沒用上，真的很失望」。
該用戶還曬出了發給特斯拉的法律函，其中寫道：「消費者為已付款的產品等待四年以上才能使用，這顯然是不合理的。」
與此同時，中國和美國的特斯拉車主也正因同樣的問題對公司提起法律訴訟。
此次澳洲的集體訴訟除指控自動駕駛功能未兌現外，還包含「幽靈剎車」和電池續航里程虛標等問題，旨在為所有受影響的澳洲車主爭取經濟賠償。
Jancauskas表示，理想的結果是「達成經濟和解，為澳洲消費者提供充分賠償，彌補他們以為能獲得卻實際並未得到的服務損失」。
此次澳洲集體訴訟已發布公開通知，符合條件的車主為2021年5月至2025年2月期間購買或租賃特斯拉Model 3和Model Y的用戶，可訪問該律所官網進行登記或了解更多信息。
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