在澳洲,購買禮品卡實際上暗藏不少「坑」,比如發行商家倒閉、卡還沒來得及用就過期。更麻煩的是,你用現金購買禮品卡,但基本沒法把它換回現金。
說它是「虛擬錢」也不為過,靈活性遠不如真正的貨幣。自2019年11月起,澳洲規定禮品卡有效期至少為3年,且到期日必須清晰標註。
同時,禮品卡使用的所有限制條件也必須明確告知消費者,不過,可充值禮品卡和一次性促銷券不在此規則範圍內。
此外,商家不得收取激活費、賬戶管理費、閑置費等不合理費用。儘管監管有所完善,但灰色地帶依然存在。
今年8月,Helen用澳洲聯邦銀行(Commonwealth Bank,CommBank)信用卡購買一張價值475澳元的Woolworths電子禮品卡,結果被收取14.25澳元的「現金透支費」,這讓她十分意外。
要知道,用信用卡取現金從來都不是明智選擇,通常只有在走投無路時才會有人這麼做。Helen立即聯繫CommBank,對方回復稱現金透支指的是用信用卡提取現金,而非購買商品或服務。
CommBank把購買禮品卡也算作「提取現金」,所以才如此收費。」比手續費更坑的是利息——信用卡現金透支的利息往往高得離譜。
Helen持有的CommBank信用卡,現金透支年利率高達21.99%,按日計息、按月收取,且沒有免息期。換句話說,這475澳元被算作「貸款」后,利息從交易當天就開始計算。
按此計算,一個月後,這張禮品卡產生的利息加手續費約為23澳元;一年後,這個數字會漲到約95澳元。當然,只要還清475澳元的欠款,利息就會停止計算。
CommBank:哪些情況算「現金透支」?
CommBank官網列出了以下被視為信用卡現金透支的場景:– 用信用卡在ATM機取現
– 將信用卡資金轉賬到其他賬戶
– 用信用卡購買匯款服務或旅行支票
– 用信用卡參与賭博或進行其他「現金等價交易」(如購買彩票、匯款、旅行支票等)
值得注意的是,「用信用卡購買禮品卡」並未出現在這份清單中。CommBank解釋,這牽扯到一個名為「商戶類別代碼」(Merchant Category Codes)的複雜概念。
這類由萬事達(Mastercard)、維薩(Visa)等信用卡機構分配給商戶的4位代碼,會決定某筆交易是否被歸為「現金等價交易」。
CommBank發言人表示:「根據商戶對交易的分類方式,現金或現金等價交易可能會被視為現金透支。」
該發言人進一步解釋,若使用CommBank信用卡通過第三方支付平台購買「儲值卡」(包括禮品卡),由於商戶類別代碼的歸類規則,銀行會將其算作現金透支;但如果直接在Woolworths線上平台或線下門店購買,就不會被認定為現金透支。
Helen承認,她當時是通過PayPal(第三方支付平台)用CommBank信用卡購買的Woolworths禮品卡,但她此前曾多次用同樣的方式購買,從未被收取過現金透支費。
「今年1月和7月,我都用完全一樣的方式買過Woolworths禮品卡,當時都沒被收費。我試圖確認這是否是新政策,但CommBank始終沒給我明確答覆。」
其他銀行的「現金透支」政策如何?
澳洲各大銀行官網列出的現金透支場景,基本與CommBank一致,但沒有一家銀行(包括CommBank)提及「通過第三方支付平台購買禮品卡」這一情況。
不過,四大銀行中,只有澳新銀行(ANZ)明確表示,除上述場景外,「用信用卡購買禮品卡」也會被算作現金透支。
此外,ANZ還規定,在銀行或郵局網點用信用卡代繳賬單,同樣會被視為現金透支——這一點可能會讓不少客戶感到意外。
Helen表示,「雖然這筆額外支出沒到影響生活的地步,但我以後買禮品卡肯定會換支付方式,而且到現在,我都沒搞明白自己為啥莫名其妙就『現金透支』了。」
她還提到:「我想很多老年人會買Woolworths禮品卡,因為能享受5%的折扣。可一旦被算作現金透支,這點折扣幾乎就被手續費和利息抵消。」
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