【關注】澳洲史上最嚴電信新規！家暴嫌疑人手機或被當場斷線
澳洲電信巨頭 Telstra 宣布將自12月11日起實施新政策，嚴厲打擊客戶的不當與暴力行為，其中包括對涉嫌實施家庭暴力者進行即時斷網處理。
Telstra本周三向用戶發出的電子郵件中警告稱，公司有權「在無事先通知的情況下」終止涉嫌家暴或家庭暴力的客戶服務。
郵件中寫道：「如果您被指控對本服務的其他用戶實施家庭或家庭暴力，我們可能在未經通知的情況下終止您的服務。」
此外，Telstra還表示，若確認受害者是該號碼或電子郵件的認證使用者，公司可直接將號碼或賬戶轉移給受害人，以保障其通信安全。
該政策還涵蓋對Telstra員工的保護。公司警告稱，若客戶或其授權代表對Telstra員工、合作夥伴或承包商表現出不當、具有攻擊性或不可接受的行為，Telstra有權暫停、限制或取消服務。
其中包括對員工造成過度壓力、威脅或在Telstra場所進行不當行為的情況。
此次措施出台，背景是7月1日生效的新規要求所有電信公司必須加強對家庭暴力受害者的保護。
根據澳洲通信與媒體管理局（ACMA）的要求，電信公司須協助受害者重新接入通信服務，並避免讓他們與施暴方直接接觸。
ACMA主席妮瑞達·奧洛克林（Nerida O』Loughlin）此前表示：「家庭暴力對社區造成嚴重傷害，而獲得通信服務是受害者尋求安全與庇護的重要生命線。我們將繼續使用監管權力，確保電信公司履行法律責任，保障受害者的安全與連接。」
Telstra還提醒用戶，在網路出現中斷時，公司將臨時關閉部分自家移動網路，以啟動所謂的「cam-on系統」，讓手機自動切換到該地區的其他可用網路，以確保緊急通信不中斷。
公司補充道：「在健康、安全或法律要求的情況下，我們可能會阻止您的設備訪問我們的網路。」
這一措施的出台，部分原因來自Optus在9月發生的大規模網路故障，當時因客戶無法撥通「000」緊急電話，已造成四人死亡。
Telstra表示，新政策旨在「維護通信安全、保護員工及受害者，並確保客戶在任何情況下都能獲得安全、負責任的服務體驗」。
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