全球電商與科技巨頭亞馬遜近日正式宣布，將在全球範圍內實施新一輪組織優化，凈裁減約1.4萬個企業白領崗位。此次調整覆蓋人力資源（PXT）、雲計算（AWS）、廣告及設備與服務等多個核心部門，是2022年底以來該公司規模最大的人員結構優化行動。
記者也從亞馬遜剛離職的前員工處了解到，大裁員情況屬實，且中國區裁員比例更高，有部門直接減員一半且管理許可權上移美國。
「上周還在出差拜訪跨境電商的頭部賣家以及跟進平台向稅務機關披露賣家收入事宜等相關情況，這周初就接到了人力通知，後來發現連通知我們的人力也接到了被裁郵件。」
該前員工表示，之前雖有耳聞公司的人員優化舉措，只是沒想到來得這麼集中和迅速。
據了解，自2022年以來，亞馬遜已累計裁員超過2.7萬人。一方面亞馬遜在全球落地AI轉型與組織扁平化的策略，另一方面亞馬遜中國區的業績增速放緩，外界也關注亞馬遜後續中國區運營與政策執行的穩定性。
業績承壓裁員？
亞馬遜：聚焦AI轉型
如此大力度的裁員，難免令外界關注亞馬遜此舉是否與自身運營壓力有關。對此，亞馬遜表示，裁員之舉是為了聚焦AI轉型以及讓組織更敏捷。
亞馬遜人力體驗與技術高級副總裁貝絲·加萊蒂當日致信員工說，人工智慧是自互聯網誕生以來最具變革性的技術，使企業能夠以前所未有的速度創新。此次裁員旨在通過將資源重新分配到優先領域，讓公司「更加強大」。
加萊蒂承認，鑒於公司業績良好，裁員可能會引發質疑，但這是必要的，因為「世界正在快速變化」。她表示，2026年亞馬遜將繼續實施扁平化架構調整，實現效率提升，同時在關鍵戰略領域擴大招聘。
值得注意的是，亞馬遜 2025 財年二季度凈銷售額達1677億美元，同比增長 13%，凈利潤182億美元同比大漲35%，業績穩健增長。
國際業務增速放緩
首先調整中層，有被裁員工剛過試用期
不過，國際業務的增速放緩也有前兆。從2025 年一季度數據來看，亞馬遜國際業務增速4.9% ，增長勢頭放緩。近年，國際外貿環境不確定性增多，諸如關稅政策的波動以及新興平台的分流，亞馬遜創收業務之一的賣家站內廣告投放也在不斷承壓。
社記者採訪，有員工去年年中剛以高薪年包加入亞馬遜團隊，試用期過後不久，就在11月初接到了被裁通知。「雖然知道公司會有裁員的計劃，但是想著剛被招聘進來，應該不會被納入考慮範圍，沒想到是直接整個部門都減員了一半。有一些部門是直接團隊解散。」
據該名已簽字走離職程序的員工反饋，亞馬遜還是提供了一個後備選項。為降低影響，公司為受波及人員提供 90 天內部轉崗機會，未匹配新崗位者可獲遣散費、再就業服務及醫療保險等過渡支持。「遣散費還是大方給足的」，其表示。
據內部員工透露，亞馬遜中國已全面暫停大部分招聘工作，各部門的人員預算大幅縮減，中層管理者成為了此次裁員的首要調整對象，總部以 「人員臃腫」 為由，劃定了嚴苛的標準，比如手下管理員工少於7人的中層，會直接列入裁員名單。
從規模擴張到效率優先
6月份，亞馬遜首席執行官安迪·賈西（Andy Jassy）表示，隨著亞馬遜繼續推出更多AI智能體，從而改變工作方式，預計亞馬遜未來將減少所需的企業工作崗位。賈西在給員工的備忘錄中寫道：「我們需要更少的人來做今天的一些工作，更多的人來做其他類型的工作。」如今，靴子落地，人員裁減持續。
此次裁員涉及 ESM（賣家管理團隊）、LCS 等核心部門，部分團隊甚至整建制解散，其中ESM部門更是明確將裁員50%作為目標。
分析人士普遍認為，亞馬遜正經歷從 「規模擴張」 到 「效率優先」 的戰略轉型，中國區裁員便是這一全球戰略調整的具體體現。通過削減中層管理人員、收縮非核心職能部門，亞馬遜旨在將有限的資源集中投入到 AI、雲計算等高利潤、高增長的領域，以提升整體運營效率和盈利能力。
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