事件 | ANZ宣布一年內裁員4500人後，CEO公開致歉
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澳新銀行（ANZ）首席執行官Nuno Matos在接受國會經濟常設委員會質詢時，就該行大規模裁員及此前的監管違規行為做出公開道歉，並承認這「並不是他引以為傲的事情」。
在聽證會上，委員會主席Ed Husic批評ANZ裁員3500人是對該行政府債券醜聞與零售客戶管理不善的代價。
他指出，這一決定令公眾產生不滿情緒，因為一方面普通員工失去飯碗，另一方面高管則「只是沒拿到獎金」。
ANZ於今年9月宣布，將在未來12個月內削減3500名員工和1000名合同工，相當於全行近10%的崗位。
該計劃屬於銀行「業務簡化」戰略的一部分，裁員預計於2026年9月前完成。Matos在回應中表示，涉及過往違規行為的多數高管已不再在職。
「我們的高層管理團隊中有一半人已經離開，這是我們承擔問責最嚴厲的體現之一，但我理解您的觀點。裁掉3500人，不是我引以為傲的事情，也不是任何有良知的人願意做的事。」
就2.4億澳元罰款事件致歉
Matos對ANZ此前導致創紀錄2.4億澳元罰款的行為表示歉意。他稱，銀行未達到應有的道德和監管標準。
ASIC調查發現，ANZ在處理一項政府債券發行中存在重大失誤，可能導致聯邦政府蒙受巨額損失；此外，該行還存在影響約6.5萬名零售客戶的違規行為。
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儘管ANZ已同意支付罰金，聯邦法庭仍需作最終裁定。這是澳洲金融監管歷史上金額最大的一筆罰款。
Matos在開場陳述中表示：「銀行的行為未達到社會的合理期待，我為此表示誠摯道歉。」
「我們已經任命了新的領導團隊，並由我本人親自監督非財務風險管理，確保改革落地、責任明確。」
承諾改革文化與治理
當被問到「如果ANZ能利用聯邦政府，那普通客戶如何相信你們不會對他們也做出同樣的事」時，Matos回應：「我們的問題是不可接受的。我們非常重視找出問題根源，並已投入大量精力改進。」
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他承認，重建文化與治理將是一個「需要數年」的過程，但銀行已做出長期承諾。
銀行業高層接受國會「輪番拷問」
此次聽證會是聯邦政府針對銀行業展開的一系列問責行動之一，焦點包括利率、銀行費用和詐騙防護措施。
繼周二澳洲聯邦銀行（CBA）與西太平洋銀行（Westpac）高管出席聽證后，今日輪到ANZ和NAB的CEO接受國會「過堂」。
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