全澳首家落地墨爾本！連鎖超市這一大胆舉動，真相竟然如此扎心…
墨爾本的小夥伴可能已經注意到了，在CBD Collins St和Spencer St拐角處，出現了一家奇怪的7-Eleven，
沒有店員、沒有收銀台
全靠自動售貨機自助購物！
沒錯，這就是7-Eleven在墨爾本推出的
全澳首家「無人值守自動售貨機店」
聽起來像未來科技的門店模式，其背後卻有著現實而殘酷的原因：零售犯罪猖獗
7-Eleven在接受澳媒採訪時承認：犯罪問題，包括員工安全，是開設這家無人門店的重要因素之一。
近年來，墨爾本零售業可謂苦不堪言。
偷盜、搶劫、暴力事件頻發，從小型便利店到大型超市都深受其害。不少店員在值班時遭遇威脅甚至襲擊，讓企業不得不重新思考傳統便利店模式還能走多遠。
7-Eleven發言人坦言：「我們非常關注零售犯罪，以及員工和顧客的安全，這不僅在維州，在全國範圍內都是如此。」
換句話說：與其冒著員工被攻擊的風險，不如直接不上員工了。
這家門店成了一個無奈卻現實的解決方案， 墨爾本零售業的集體焦慮，7-Eleven並不是唯一一個被迫變化的企業。
Woolworths、Coles、Wesfarmers、Accent Group 和 Super Retail 等零售巨頭，近期紛紛發聲，指責維州犯罪率失控：盜竊導致利潤流失
暴力事件威脅員工安全
維州被認為是全澳零售犯罪最嚴重的州
一位行業人士甚至形容：「有時候，我們感覺自己是在戰區里經營生意。」
這種情緒在零售業內部蔓延，讓自動化和無人化看起來不再只是創新，而是生存策略。
面對行業壓力，州政府也開始行動。本月初，州長 Jacinta Allan 推出立法提案：襲擊店員者最高可判5年監禁
這項提案被視為對零售行業「遲來的支持」，但是否能真正遏制犯罪，仍有待觀察。
自動化便利店會成為趨勢？
儘管無人門店帶著無奈誕生，7-Eleven卻表示：如果Collins St門店表現良好，他們計劃在更多地點複製這種模式。顧客目前的體驗簡單直接：走進店
選零食和飲料
刷卡付款
拿了就走
全程不需要與任何人互動方便又高效
曾經，7-Eleven象徵著：深夜暖燈下的便利，店員的笑容與問候，臨時補給的安全感…
如今，在墨爾本最繁忙的街角，它變成了一排冷冰冰的售貨機。
有人覺得這是科技進步
有人感嘆安全環境惡化
也有人擔心未來零售將逐漸失去「人味」
但不可否認的是：這家無人店，既是一場創新嘗試，也是對現實最直接的回應。
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