「千萬別付!」澳洲餐廳吃個飯,卻要多付這個!華人怒了

2025年12月10日 12:17

一家餐廳最近被網友批評,因為它在賬單上偷偷加入「建議小費」,引發了關於澳洲是否正在被「式小費文化」入侵的大討論。

一位顧客在社交媒體曝光:自己在一家熱門用餐,拿到賬單時發現,在消費小計下面,竟然自動加上了 10% 的「建議小費」,並且已經被算進總金額里。

圖中的賬單上還寫著一句:「賬單已包含建議小費。如需取消,請隨時提出。謝謝。」

餐廳名字被塗掉了,但網友一眼認出像是 Sydney 里的 Ragu Pasta & Wine Bar。

從評論來看,這家店不是第一次這樣做,兩年前就有人在 Google Review 抱怨過 10% 小費,最終在投訴后拿回了錢。

餐廳老闆過去在回復里解釋:小費並非強制;

菜單和收據上都有註明;

服務員會在結賬前確認客人是否同意。

(Westfield Sydney 里的 Ragu Pasta & Wine Bar)

但許多網友不買賬,認為這種「自動加入小費,再讓你自己開口取消」的方式非常不坦誠。

有人說:「不能相信他們未經允許就把小費加進賬單。就是賭客人看不出來或不好意思要求刪除。」

還有人批評餐廳故意用那句「如需取消請告知」來製造社交壓力,讓人不敢拒絕,看起來就是想多收錢。

不過餐飲協會則表示:法律要求,餐廳必須提前告知所有額外收費(比如周末附加費),但只要有寫清楚,就不違法。問題是很多客人根本不會注意細則,最後看到賬單才知道。

更讓人擔心的是——這種自動加小費的做法,在澳洲似乎越來越多。

比如:Redfern 的 Island Radio 自動加了 3% 小費

Sofitel Wentworth 里的 Tilda 自動加了 7%

這些餐廳都屬於同一個集團 House Made Hospitality,他們的說法很一致:小費是「可選的」、「隨時可取消」,只是為了獎勵員工、鼓勵更好的服務,在高生活成本時代幫助留住人才。

但對很多澳洲人來說,小費本來就不是本地文化。

現在餐廳默默加進去,讓顧客自己開口取消,確實讓不少人感到壓力,也覺得餐飲行業正在悄悄走向美國式「強迫 tipping」。

(網友曬出的收據)

新聞后,更多人加入了大討論:

員工真的能拿到小費嗎?可能拿不到……

除非你真心覺得食物和服務都非常棒,否則不必付小費。

我們在澳洲,我們會給員工發工資。不像美國,因為工資低,小費對員工來說至關重要。

……

中文社媒近日也出現類似討論,朋友們炸鍋:

直接讓他取消就行了,可不能讓美國那套歪風邪氣傳到澳洲!

澳洲服務員的工資已經夠高了,根本不需要靠小費補貼吧?附加費(surcharge)已經夠多了。別噴,我自己也在做兼職服務員。

一杯奶茶三個附加費:

不要給,他們想得美。 就像模仿美國,但是澳洲是有 minimum wage 的,給的消費又到不了服務員錢包了,還不是直接被老闆扣了。

我個人是不支持澳洲搞小費文化的,因為本地服務員的最低工資是有保障的,周六 1.5 倍,周日和公共假期 2 倍,加起來工資很可觀。服務好是老闆要獎勵員工,而不是把成本轉嫁給客人。

美國人給小費,是因為服務員基本工資極低,他們靠小費生活。可是那也意味著餐價比較便宜。但在澳洲,你隨便吃一頓都要 $20、$30,再加小費,誰受得了?

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