備受奧克蘭富人追捧、
曾是紐西蘭高端寵物看護行業「元老」的Pets & Pats公司，如今走到了破產清算、醜聞纏身的地步。
看似一片藍海的行業，其實「暗流涌動，水深難測」。
01
紐西蘭老牌寵物企業破產清算
Pets & Pats是奧克蘭一家高端寵物服務公司，提供犬類日托/寄宿/看護等服務。
上個月，奧克蘭市議會判定Pets & Pats及其老闆Angela Maree Beer違反法院強制令、繼續在未經許可的土地上經營，被總計罰款$103,125紐幣。
同時，法院勒令Pets and Pats于明年2月5日前在其Kumeu運營點獲得許可，否則強制關閉。
之前，2024年5月，該公司因超規模運營被判違反許可，處以$77,750紐幣的罰款。
2020年起，17位不同的鄰居向奧克蘭市議會提交了超過279份投訴，內容包括噪音 (狗吠)、交通混亂 (頻繁車輛進出)、對附近居民生活質量與環境安寧的破壞。
今年11月14日，Pets and Pats進入破產清算，負債35.8萬紐幣。
今天先驅報的一篇報道掀開了更多醜聞，原來Pets and Pats老闆Beer在被清算前就將公司悄然出售給Dog Loyal Ltd，並且繼續經營。
而新公司的老闆Ken Long與Beer被發現共同擁有一套300萬紐幣的奧克蘭南
部豪宅，這引發了人們對她是否「低價轉移資產」的質疑。
Pets and Pats公司近些年似乎一直被「按在地上摩擦」，然而，十多年前，它卻是以創新和高端服務，迅速崛起，風光無兩。
02
專做富人生意，開創「狗狗私人會所」
Pets and Pats創立於2010年，開始只是一個小型遛狗生意。
Beer當時是一位真人秀明星，成功創立過女性DIY產品公司Hello Dolly，2011年接手了Pets and Pats。
她利用自己的營銷背景，將遛狗生意發展成為一項針對富人的服務。
當時，奧克蘭也有寵物寄養，稍好一些的是寵物日托，但都是基礎看護，不過夜，也不提供接送服務。
Beer盯上了奧克蘭的富人區。
她對Pets & Pats的定位是一個「私人狗狗鄉村會所」，不僅提供寵物日托、住宿、專車接送，還有狗狗美容、社交和農場體驗項目。
其標誌性的「狗狗巴士」遍布奧克蘭，專門為狗設計，帶有籠位、空調和通風系統。
其官網介紹，他們會把狗狗從主人家門口接到Dairy Flat的四個足球場大的農場里，有狗狗專用泳池、網球場、樹林散步區等。
在這裏，狗狗不是住在籠子里，而是專門打造的農場小屋，有專人照料。
總之，Pets & Pats主打高端、差異化、農場式、私人化，一下就跟普通寵物看護區別開來，開創了紐西蘭寵物服務的全新品類。
其服務範圍覆蓋超過50個奧克蘭郊區，備受富人追捧。
03
長期違規、頻繁踩雷
然而，隨著業務迅速增長，Pets & Pats引來了大量鄰居投訴。
過去五年，共有17名鄰居登記了279次投訴，抱怨狗吠聲持續不斷，干擾日常生活。
市議會多次調查發現，Pets & Pats在運營中頻繁違反資源許可。
該公司2017年獲得的資源許可規定，每日活動的不超過60隻狗、活動時間固定、過夜不超過12隻狗等。
但是，Pets & Pats僅在2021年12月至2022年5月就違反資源許可83次，被奧克蘭市議會提出刑事指控，最終，Beer個人罰款4萬紐幣，公司罰款3.75萬紐幣。
儘管首次認罪並罰款，Pets & Pats在2023年至2024年再次被發現違規，引發新一輪指控，結果就是上個月又被罰10萬紐幣。
不僅違反許可，該公司還不執行整改通知，並且拒絕讓檢查員進入房產。
此外，一些前員工在職場網站Glassdoor上匿名表示，Pets & Pats的運營遠非宣傳的那樣「豪華」。
有人指出「狗狗被長時間關在車裡」、「監督不足」、「設施衛生差勁」、「對員工和狗都缺乏照顧」。
有前員工提到，狗有時在貨車內一關就是3小時，一個籠子可能裝3隻狗，管理混亂、狗之間打鬥等。
可以說，這些年Pets & Pats一直官司和醜聞纏身，經營環境極不穩定，最終破產。
04
看似藍海，實則深
根據2024年寵物報告，63%的紐西蘭家庭養有寵物，全國大約有83萬隻狗和126萬隻貓。
很多主人選擇「專業日托/寄養服務」來解決平日無法照顧寵物的問題，高端寵物服務市場需求巨大。
據RNZ報道，2025年聖誕/新年假期期間，紐西蘭寵物看護需求爆棚，有很多服務的檔期「提早半年就被訂滿」。
可以說，Pets & Pats的老闆Beer目光敏銳，選擇了「藍海行業」，卻還是走向清算結局。
反覆違反法律，多次被重罰固然是一個重要原因，但也要看到，紐西蘭高端寵物服務的門檻遠高於外界印象。
受多部門監管，資源許可、建築許可、動物福利缺一不可，不是有個院子就能經營的。
戶外日托土地、設施、保險成本極高，Pets & Pats在7英畝農場運營，這種規模本身運營成本就高得難以維持。
在第一次被判違規后，要整改和維護的成本更是高得驚人。
還要跟所在社區打好關係，一個投訴，議會就會上門檢查、重新評
估許可，甚至強制限制營業時間和動物數量。
寵物日托的收入依賴每日接待的動物數量，限制數量代表著減少營業收入，而固定成本並不會隨之降低。
當然，這些並不是Pets & Pats長期以來違規的理由，而是行業現狀。
高端寵物服務其實是一個資本、許可、人力和風險密集型行業，沒有相應實力，不適合輕易進入。
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