近日賈國龍首次回應西貝預製菜風波。
據南方周末報道，賈國龍接受採訪時表示，這次風波對西貝影響比以往所有的經營危機量級都要大。他表示自己連續40天靠吃安眠藥入睡，每天有「處理不完的事」，憋了一肚子的心裡話。
賈國龍現在回看當初犯了三個錯誤，「第一個錯誤是選擇正面硬剛，說我寧願不做生意，也要辨明是非，一定要起訴羅永浩；第二個錯誤是開放廚房；第三個錯誤是我在一個微信群聊里發言，回應同行關心，用了『網路黑社會』的說法。歸根結底，都是因為衝動。還有一個更大的錯誤，是我長期忽視了顧客的聲音。」
賈國龍表示，如果能重來，堅決不硬剛，耐心聽每一個顧客的意見。針對風波后的降價活動，賈國龍表示，目前西貝的客單價是75元左右，較之前降了20%，已降價的菜品不會再漲價。西貝一直以來都有自己的生態位，成本和品質註定了西貝不會變成一個低價品牌，但也不是個高價品牌，我們希望顧客們在西貝吃得安心，且物有所值。
此外，賈國龍表示，假如西貝活不下來，絕對不會再創業了，「和夫人回草原養羊，日子還得過」。但如果挺過這場危機，他表示還會繼續給門店增加人力投入。「西貝是有遠大理想的企業，我們要加快出海，努力成為有國際影響力的中餐品牌。」
此前報道：此前，羅永浩反映西貝餐飲「幾乎都是預製菜」，西貝發布公開信稱羅永浩指責不實，向全社會開放后廚，顧客在穿戴相關食安防護服裝符合食品安全要求的前提下，可參觀后廚。
9月14日晚間，西北創始人賈國龍在微信群的一段發言被流傳開來。其中，賈國龍表示，「我應對方式有錯，改」。還對羅永浩進行了一番評價。
（羅永浩直播間截圖）
對於被西貝創始人賈國龍稱為「網路黑嘴」、「網路黑社會」，羅永浩發文稱「好，賈國龍，那這件事我們沒法揭過去了。在中間再勸我的朋友，我們一律絕交吧」。
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