多多買菜全面爆單，拼多多又賭贏一局
熬了這麼多年，多多買菜終於坐穩社區團購的頭把交椅。
出品 | 電商派Pro 作者 | 電商君
幾年前，在社區團購爆髮式增長之際，拼多多、美團、阿里、京東等行業巨頭紛紛攜重金入局，而一場聲勢浩大的「百團大戰」也就此拉開序幕。
在經歷了一番激烈的市場角逐與殘酷的行業洗牌后，曾經喧囂一時的社區團購賽道逐漸沉澱，僅剩少數頭部玩家，其中就有多多買菜、美團優選和淘菜菜。
然而，今年以來，隨著淘寶買菜和美團優選在戰略調整下逐步收縮業務，行業的市場格局再次被打破。在此背景下，多多買菜一度成為最大贏家，迎來了全面爆單。
多多買菜全面爆單
不久前，美團因戰略調整、聚焦即時零售業務，關停了廣東區域的美團優選業務。而美團優選退場后，留下的巨大市場空缺，也幾乎被多多買菜收入囊中。結果顯而易見，多多買菜迎來了全面爆單。
圖源：美團優選
近期，不少社區團購用戶在社交媒體上表示，美團優選關停后，大量用戶轉向了多多買菜，從而使得多多買菜的訂單量激增，服務承壓，部分區域的履約時效也受到了影響。
圖源：小紅書
對於這一現象，多多買菜為了保障用戶訂單能按時履約、提升整體購物體驗，對深圳、東莞、惠州、汕頭、汕尾、揭陽、潮州、韶關等廣東城市的截單時間進行了調整，從原來的晚23點調整為晚22點。
與此同時，多多買菜也表示，後續將根據訂單量和履約能力狀況，進行動態調整，儘快恢複原來的截單時間。
圖源：多多買菜
事實上，在此之前，多多買菜就因淘寶買菜和美團優選的戰略收縮，迎來了一輪大爆單。
今年3月，淘寶買菜在多地的次日自提服務開始停運，其在多個城市的自提點也開始下線，而「次日自提」服務也變成了只能通過「淘寶買菜-農場直發」頻道快遞到家。
圖源：淘寶買菜
6月，美團優選在全國18個省份的業務全面閉倉停業，僅廣州、深圳及浙江部分區域正常運營。
圖源：美團優選
當時，美團的回應是，美團優選閉倉暫停接單隻是一個戰略升級，其還會繼續探索社區零售的新方向。
幾乎同一時間，美團官方宣布將全面拓展即時零售，推動零售新業態的提質升級。其中，美團優選將進一步利用已建設的供應鏈及倉配網路，集中資源聚焦優勢區域，繼續探索「次日達+自提」模式和社區零售新業態。同時，深耕生鮮食雜供應鏈，為美團用戶提供更具質價比的商品。
那段時間，隨著淘寶買菜和美團優選的大規模撤退，多多買菜一度成為社區團購的最大贏家，經營業態一路向好。
據北京商報消息，美團優選撤退一周后，多多買菜部分大倉和末端訂單量暴漲，還有倉庫開出了上萬元薪資急招分揀員和司機。同時，美團優選的供應商也開始大規模清理庫存，而多多買菜自然成為了他們的首選渠道之一。
整體來看，隨著淘寶買菜和美團優選的關停，多多買菜迎來了全面爆單。但是，隨之而來的供應鏈、履約時效、服務質量等問題也成為了新的挑戰。
首先，訂單量的激增，在一定程度上會對商品的採購、品控、倉儲以及物流調度提出新挑戰。如何在短時間內提供足量且優質的商品，如何優化倉儲布局以及提升分揀效率，都是多多買菜後續需要解決的問題。這其中，最核心的是，多多買菜需要構建起一個更為高效的智能調度系統，開展更為緊密的產地直采合作，從而打造更具彈性、更高效、更抗風險的供應鏈體系。
其次，爆單狀況下，團長不堪重負、配送延遲、商品錯漏、售後服務不及時等問題極易集中爆發。這也需要多多買菜持續優化末端配送運營，通過更為合理的訂單分配機制，提升履約的準確性和時效性，平衡好配送效率與服務質量，從而增強用戶粘性與復購率。
總而言之，淘寶買菜和美團優選的業務收縮，對於多多買菜而言，既是機遇，也是挑戰。而其也唯有正視挑戰，將壓力轉化為動力，在供應鏈優化中持續提升效率，在精細化運營中不斷打磨服務，才能真正將這波「流量」轉變為「留量」，並在社區團購的下半場競爭中，行穩致遠，持續鞏固自己的優勢地位。
京東拼拼捲土重來，社區團購硝煙再起
值得注意的是，京東的社區團購業務京東拼拼正捲土重來。其此番歸來，無疑為市場注入了新變數。同時，京東拼拼也有望憑藉京東深耕多年的供應鏈網路，與多多買菜形成分庭抗禮的制衡之勢。
據北京商報消息，今年8月，京東拼拼通過與現有社區店共用門店的形式，悄然在北京房山區落地數家門店，門店內擺設了冷藏櫃與貨架，用來存放消費者下單的凍品和生鮮商品。
圖源：北京商報
2021年初，京喜拼拼（京東拼拼的前身）正式上線，依託京東的供應鏈體系，與美團優選、多多買菜、興盛優選、滴滴旗下的橙心優選等搶佔市場。
但是，2021年年中開始，京喜拼拼就陸續關停了福建、甘肅、貴州、吉林、寧夏、青海等地業務。2022年3月，京喜拼拼又被曝出多地退市。同年6月，京喜事業群被解散。
然而，時隔一年後，京東又整合京喜拼拼、京東七鮮等業務，成立了創新零售部，並由京東老將閆小兵擔任負責人。
此後，京喜拼拼改名為京東拼拼，並在安徽試點新業務模式。據內部人員透露，除了線上團購，京東拼拼還增加了線下惠農直通車服務。具體而言，平台為商戶提供果蔬、肉類等採購價，商戶採購后可在店內售賣商品。
圖源：京東拼拼
此外，京東相關負責人也表示，京東拼拼未來將在本地供應鏈的基礎上，藉助京東在全球品牌合作、產業帶、原產地和自有品牌商品開發的能力，不斷豐富商品結構，縮短流通環節，節約商品成本，從而為社區用戶持續提供超低價的品質好貨。
這樣看來，京東拼拼在經歷了一段時間的戰略調整與蟄伏之後，正以一種全新的姿態捲土重來。不同於早期的試水，京東拼拼此次回歸有著更為清晰的規劃，藉助京東的供應鏈網路，構建起一套更具韌性的商品供給體系，不僅能豐富和優化商品結構，還能大幅縮短中間環節，從而實現真正的低價品質好貨。
然而，京東拼拼目前仍處於初期探索與發展的爬坡階段，其供應鏈的整合能力、團隊的精細化運營水平以及用戶的心智重建，仍面臨著不少考驗。
因而，面對多多買菜這樣已然佔據市場主導地位、擁有較強用戶粘性的行業巨頭，京東拼拼想要在短時間內與其形成制衡關係，恐怕並非易事，仍需要經過一段漫長的市場磨礪與耐心投入時間。
但不論前路如何，京東拼拼的加入無疑為社區團購注入了新力量。這勢必會打破現有的市場格局，激化行業競爭。而從長遠來看，行業競爭會倒逼各大平台不斷提升服務標準、優化履約體驗、打磨供應鏈效率。因而，我們也有理由相信，未來，隨著京東拼拼和多多買菜的持續發力，社區團購或將催生出更為優質、高效的服務，並最終推動行業向更為成熟、理性的方向邁進。
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