最近，墨爾本女子把Woolworths告了！「他們答應給我賠償，卻反悔了！」
到底誰的錯
去Woolworths超市取個網購訂單，結果把車撞壞了，還得自己掏錢修？！
最近，墨爾本Ferntree Gully的一位顧客Jasmin就遇上了這樣一件「又氣又冤」的事，讓她忍不住怒斥Woolworths的行為「太噁心」。
事情發生在去年11月29日。
當時Jasmin驅車來到Ferntree Gully的Woolworths門店，準備在「直達後備箱」區域（direct-to-boot）取網購的物品。
她慢慢將車倒入車位，卻沒注意到有一個用來運送雜貨的手推車擋在她車位邊上。
「那個推車剛好在我的視覺盲區，我根本沒看到，直到它撞上了我車的副駕駛車門，」她說。
白色的車門上被撞出一道刺眼的黃色凹痕，損傷顯而易見。
Jasmin表示，現場一名Woolworths的工作人員當時口頭承認是超市方面的責任，還表示會負責修車費用。
她也第一時間聯繫了客服，並提交了監控錄像、行車記錄儀和損傷照片。
結果，事情並沒有朝著她以為的方向發展。
在律師介入后，Woolworths反口不認賬。
律師直接否認了門店工作人員之前的表態，拒絕承擔責任，也拒絕賠償。
這讓Jasmin又氣又無奈。
她的保險公司RACV雖然最終同意免除她900澳元的自付額，但仍將這起事故記錄為「她的責任事故」。
這意味著，她未來的車險保費很可能會上漲。
而且，她還自掏腰包支付了4天的租車費用。
「我是殘障津貼領取者，只能做兼職，這筆開銷對我來說很吃力，」Jasmin說，「更別提這件事帶來的精神壓力。」
當被問到「責任事故是否會影響保費」時RACV方面雖然沒有正面回應，但其官網明確表示，車主和司機的理賠記錄會被作為影響保費的重要因素之一。
對於Woolworths突然「翻臉」的做法，Jasmin忍不住直言「令人作嘔」。
「門店經理明明已經說了他們會負責維修費，現在他們的法律部門卻推翻了她的說法，拒絕賠錢。」
她還指出，即便不是她撞上那個推車，也會有別的司機出事，Woolworths難辭其咎。
Woolworths方面回應稱，他們已經收到Jasmin的來信，併為她的遭遇表示道歉，但由於對方已聘請律師，他們無法再做進一步評論。
RACV則表示，這起事故屬於「特殊情況」，他們決定以善意的姿態免除Jasmin的自付額。
「我們會認真調查每一起理賠案件，並在特殊情況下酌情豁免。」
Jasmin表示：「我不貪圖什麼，我只是不想為不屬於我責任的事情買單。」
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