Lululemon因為在2024年12月至25年1月期間發出的37萬封郵件里沒有提供退訂按鈕而違反了垃圾郵件法，要被罰702,900澳元。
澳洲通信和媒體局ACMA調查后表示，Lululemon屬於「夾帶私貨」，「錯誤地定性了送貨和訂單確認郵件，認為它們可以不附帶退訂按鈕，哪怕郵件的後半部分內容帶有明顯的營銷目的的信息」。
「（在澳洲）如果一封電子郵件含有任何促銷或打折內容，那麼不管這郵件的主要目的是什麼，一律都會被視為商業推廣」。
這是過去18個月內澳洲當局第五次針對企業未提供退訂選項採取的執法行動。在此期間，違規行為累計支付的罰款已超過670萬澳元。
Lululemon方面表示，已與監管機構合作並完成內部審查，對客戶溝通流程進行了調整，」我們非常重視客戶體驗，並將繼續改進相關係統以避免類似問題再次發生」。
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