宣布 | 不只是玩具!盲盒被批「變相賭博」,利用心理機制誘導消費,澳洲或出手監管

有澳洲專家呼籲,澳洲應該加強對「盲盒」的監管,擔心其可能與賭博行為有關。
盲盒是密封包裝,內含系列中的一個玩偶或玩具,購買者事先並不知道自己會得到哪一款。
近年來,這一市場已發展為一個價值數十億美元的產業,由泡泡瑪特以及Labubu、Smiski等爆款產品推動,不少消費者為此花費數百甚至數千澳元。

「賭博改革聯盟」發言人Mark Kempster表示,盲盒採用了與賭博行業相同的策略。
他說:「當你購買一個結果未知的商品時,這和參与一個結果不確定的賭博沒有區別。」
「這絕對是一種賭博形式。我們在集換式卡牌等領域也經常看到類似現象,在澳大利亞已經相當普遍。」
新加坡賭博監管局近期宣布,正研究如何降低盲盒帶來的賭博風險。
該機構董事會成員Cecilia Chu在去年11月的一篇評論文章中寫道:「這對年輕人尤其構成風險,因為他們會更早接觸到賭博行為。」
Kempster呼籲澳大利亞效仿,在學校開展相關教育項目,讓年輕人了解不同形式的賭博。
他說:「你需要了解其中的陷阱,以及如果在年輕時沉迷其中可能帶來的問題。」
「這是我們社會中逐漸形成的賭博文化所導致的,澳大利亞對賭博的廣告宣傳方式助長了這一點,並進一步滲透到生活的各個方面。」
那麼,盲盒究竟為何被視為一種賭博形式?
昆士蘭科技大學(QUT)消費者行為專家Gary Mortimer解釋稱,無論年齡大小,消費者在拆開盲盒時都會經歷一種「強烈的多巴胺刺激」。

這種感覺來源於對未知內容的期待,以及打開后獲得的快樂與滿足感。
他說:「每個人都能體會拆生日禮物或聖誕禮物時的那種興奮,或者在打開快遞前的期待。」
「事實上,這種愉悅感與賭徒體驗到的感覺非常相似。」
Mortimer表示,這種反應基於心理學家Burrhus Skinner提出的「操作性條件反射」理論,即行為會因正向或負向強化而改變。
「在盲盒的情境中,這種強化是正向的,」他說。
「但Skinner還發現,一種最強有力的正向強化方式,是所謂的『可變比例強化』,也就是常說的『獎勵不確定性』,這正是它與賭博相似之處。
「簡單來說,如果獎勵是可預測的,消費者很快會失去興趣;但如果不可預測,他們就會形成一種很難戒掉的行為模式。」
澳新銀行的分析發現,這種不確定性會推動更高的消費,因為購買者往往會根據自己已經花費的金額來做決定。
該行在8月表示:「由於盲盒的隨機性,人們不知道會抽到哪一款,因此會不斷購買,直到獲得想要的產品。」
「如果前幾次沒有抽到,他們可能會覺得既然已經花了錢,就應該繼續購買。」
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