隨著燃油危機持續，澳洲各地加油站的燃油盜竊案正大幅飆升。面對日益猖獗的「霸王油」現象，一種名為Scancam的簡單工具正成為震懾偷油賊的關鍵。
這款由SenSen.AI推出的系統僅需要一個攝像頭和一個iPad，幾乎可以在任何加油站快速部署。
SenSen.AI創始人兼首席執行官 Subhash Challa 教授透露，該系統在上一季度已累計為零售商追回了200萬澳元的油錢。
在還清欠款之前，汽油竊賊在其他裝有Scancam系統的加油站將被要求預付油費。(供圖)
Subhash Challa 教授在接受採訪時表示，大多數客戶追回的損失遠超系統使用費，過去兩個月內採用該技術的人數顯著增加。
目前，約有十分之一的安裝量是在近8周內完成的，這突顯了零售商由於盜竊激增而引發的集體焦慮。
根據澳洲便利店協會的數據，自燃油危機爆發以來，此類盜竊案激增了高達50%，且預防難度極大。
然而，在生活成本危機之下，並非所有加油站都能負擔得起這項新技術。
Scancam的設計核心是通過「黑名單標記」來震懾慣犯。系統會自動掃描駛入油泵的車輛車牌，一旦發現該車涉及未付債務，便會通過應用程序即時通知操作員。屆時，操作員可以要求司機預付油費以防止再次被盜。
為保護員工免受言語攻擊，如果司機表現出激進情緒，操作員會向其提供說明卡片，引導其聯繫Scancam解決債務。
Challa 教授指出，公司目前使用人工智慧來處理投訴電話，這些AI工具聽起來像真人且不會生氣，能有效化解激進對話。
一旦發生盜竊，系統會自動整合證據並向警方報案，追回的欠款將全額退還給零售商。債務結清后，司機會從「黑名單」中移除，恢復正常加油流程。
操作員可以通過Scancam應用舉報不付錢就逃逸的燃油竊賊。(供圖)
隱私爭議與普及難題
儘管技術有效，但由於是以車牌為基礎，那些駕駛二手車或共享車輛但並未偷油的無辜司機，仍可能因前任車主的記錄而被誤標記。
對此，Challa 辯稱，系統僅收集車牌信息，並不關聯個人姓名或住址，且加油站均會張貼告示提醒客戶正在進行車牌掃描，因此不構成隱私風險。
目前，包括Ampol和BP在內的全澳約600個加油站已運行該系統，追回率高達60%。但對於許多正掙扎求生的獨立小店來說，每月45至350澳元的訂閱費及額外安裝費依然是一筆不小的開支。
「油價帶來的經濟壓力確實令人痛苦，但這並不意味著你有權偷竊。」Challa 表示，其目標是在全澳普及該系統，讓竊賊無處遁形。
雖然這項技術並非解決盜竊問題的萬靈藥，但在當下高企的燃油成本壓力下，哪怕只能挽回部分損失，許多深受其害的零售商也願意放手一搏。
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