蘋果CEO換人，又來一個完美主義者
蘋果CEO換人，又來一個完美主義者
4月21日凌晨，蘋果官網首頁出現了「來自Tim的一封信」。庫克寫道，他將轉任蘋果執行董事會主席，John Ternus會接棒他心目中「世界上最好的工作」，於9月1日成為新任CEO。
來自Tim的一封信
這是自庫克於2011年接替喬布斯以來，蘋果最重要的領導層交接。庫克在官方公告中這樣評價Ternus：「他擁有工程師的頭腦、創新者的靈魂，以及秉正守譽的領導之心 (the mind of an engineer, the soul of an innovator, and the heart to lead with integrity and honor)。」
「工程師」是首要的關鍵詞。Ternus在蘋果待了25年，目前負責蘋果幾乎所有硬體工程，領導iPhone、iPad、Mac、AirPods等主要產品背後的團隊。
作為全球最大的消費科技生態系統之一，蘋果在庫克的領導下市值從約3500億美元增長到4萬億美元，年收入從2011財年的1080億美元增長到2025財年的4160億美元以上。蘋果Services是庫克任內重點發展領域，毛利率維持在約70%的高水平，成長為年營收超過1000億美元相當於一家財富40強公司的支柱業務。
在庫克的領導下，蘋果市值從約3500億美元增長到4萬億美元 / 圖源：新華社
持續擴張的用戶規模是這台商業機器運轉的基礎，蘋果目前在全球擁有超過25億部活躍設備，App Store吸引了超過3400萬註冊開發者，這是庫克身為卓越運營者留下的堅實底盤。在硬體作為用戶進入其高利潤服務生態入口的邏輯上，Ternus的優勢可謂顯著。
然而AI的進步可能威脅智能手機在人們生活中的核心角色。英偉達已憑藉AI軍備競賽提供算力基礎，多次超越蘋果成為全球最高市值公司；OpenAI、微軟、谷歌在大語言模型領域爭奪領先地位；Meta加碼AI眼鏡等可穿戴設備，特斯拉持續推進Optimus人形機器人項目……各家爭奪的已經不止是設備，更是消費者注意力、數據和工作流的入口控制權。
蘋果一向被認為慢半拍，Apple Intelligence發布多次跳票，2026年初宣布以Gemini為Siri未來發展基礎；曾代表蘋果設計靈魂的Jony Ive轉投OpenAI，Vision Pro作為空間計算平台的商業化也比預期坎坷。
打造優秀硬體是個明確的問題，而構建一個開發者和企業真正採用的AI平台則是完全不同的挑戰。今年是蘋果成立50周年，各方都在期待Ternus快速交出AI方面的成果，他正面對一場比硬體競爭更深層、也更難以用產品設計來解決的戰爭。
一個產品完美主義者
Ternus今年50歲，於2001年加入蘋果產品設計團隊。1997年，他畢業於賓夕法尼亞大學，獲機械工程學士學位，畢業設計是能夠由四肢癱瘓者通過頭部動作操控的機械餵食臂。而後他加入了一家早期VR公司Virtual Research Systems擔任機械工程師，4年後，他在蘋果負責的第一項工作是做外接顯示器Cinema Display。
這是喬布斯回歸后的第四年，蘋果剛剛通過iMac和iPod重新找回自己，整個公司的硬體設計哲學正處於形成期。
Ternus與喬布斯的「偏執」頗有同頻之處，他曾在2024年回母校的畢業典禮演講中分享一個與供應商爭論的深夜，當時他注意到顯示器背面一些螺絲有35條槽紋，而蘋果標註25條。螺絲很少被客戶看到，但他認為「如果你要花那麼多時間在某件事上，就應該盡最大努力」。
到2005年，Ternus已晉陞為G5 iMac硬體工程的領導，他在亞洲與供應商和代工夥伴直接合作，深度介入公司高度整合的供應鏈體系。這段經歷讓他成為少數幾個既懂設計產品、又切身理解產品如何被量產的人。設計部門常做出無比精美的創想，製造部門則為此苦苦掙扎，Ternus能夠彌合這樣的裂縫。
2013年，他被任命為硬體工程副總裁，統管iPad、Mac、AirPods的研發。iPad成為繼iPhone之後蘋果定義的第二個重要品類，AirPods在2016年初發布時曾被社媒群嘲，但在Ternus的領導下，這款無線耳機演進出主動降噪功能，能作為非處方助聽器使用。
Ternus
2020年他的職責進一步擴大，開始接管iPhone的硬體工程。2021年，Ternus正式成為蘋果高管團隊里最年輕的成員，2022年底又接管了Apple Watch，至此，蘋果在售的所有主要硬體品類都在他的掌控之下。
這個過程中最值得一提的是Ternus主導了Mac向Apple自研晶元的全面遷移。蘋果曾在Mac上使用英特爾晶元超過15年，與iPhone、iPad的晶元體系割裂，換芯意味著將Mac從PC產業鏈的一部分收歸蘋果自有計算平台，同時也面臨各種風險。
Ternus堅定地執行並詮釋了轉變的邏輯，在2023年接受CNBC採訪時，他表示「就好像物理定律改變了」，一台厚度極薄的MacBook Air可以擁有18小時續航和堪比MacBook Pro的性能，自研晶元本質上是不再受外部技術路線約束，奪回對自己產品命運的掌控權。
他的主張在最近一批產品中得到更鮮明的體現，尤其是極具升級意義的iPhone 17產品線、輕薄耐用的iPhone Air，以及起價為599美元的MacBook Neo，採用與iPhone 16 Pro相同的晶元，達成讓儘可能多人更容易接觸到Mac體驗的使命。
Ternus特彆強調用戶不必在價格和品質之間做選擇：「這是我們做過的最實惠的Mac，它絕對很漂亮，你打開它看看裏面，它也一樣漂亮。」他表示蘋果將持續努力「專註于讓一個給定的產品變得更好」。據Bloomberg報道，摺疊屏iPhone正處於研發末期，這被認為是iPhone自誕生以來最重大的形態變革。
2025年9月9日，在美國加利福尼亞州丘珀蒂諾市拍攝的蘋果新品智能手機 / 圖源：新華社
在當下權力交接的時刻，這位資深工程師和「產品人」對AI的態度成為關注焦點，有外媒寫道：「當微軟和谷歌將數千億美元推向AI業務的每一個角落時，這位即將執掌全球最具標誌性公司的人，對AI表現出一種刻意的、近乎固執的務實主義。」
4月15日，Tom’s Guide發布了對Ternus與蘋果市場營銷負責人Greg Joswiak的專訪。在被問及AI在蘋果產品中的角色時，Ternus回答：「我們從來不會想著『發布一項技術』，我們想的始終是怎麼利用技術來交付出色的產品、功能和體驗，這就是我們看待AI的方式。你已經看到了很多實例，AirPods上的實時翻譯之類的。我們把技術轉化成真正有意義的體驗，這是我們的思路。」
誰來定義未來的人機交互
Tom’s Guide的訪談末尾是一個關於未來50年定義蘋果的一個詞。Joswiak給出的答案是human，「這和描述過去50年一樣，在AI時代你可能不會想到，但這就是我們的做法，我們把人性作為工作的核心」，而Ternus的答案是exciting。這或許透露出一種自信，他知道蘋果正在做什麼，他認為值得期待。
隨著AI能力的爆髮式發展，整個科技行業都在思考AI到底如何成為產品。從更本質的角度看，競爭的焦點不再只是模型能力或硬體參數，而是誰來定義人與計算機的交互方式。在PC時代，這個入口屬於Windows；在移動互聯網時代，它屬於iPhone；而現在，AI正在試圖成為新的入口層。
當用戶習慣了直接向ChatGPT提問、對著耳機說出指令，他們與設備的關係悄悄發生了變化：過去，人們打開App完成任務；現在，人們越來越多地對著AI說出需求，由AI決定調用哪個工具。這個轉變如果持續深化，App Store作為軟體分發中心的地位將面臨結構性挑戰。
對此，Joswiak認為，關於App之死的傳言「恐怕是被嚴重誇大了」：「App Store現在依然充滿活力。我們收到各類出色的應用，而AI無疑是這些應用的重要組成部分。」對蘋果而言，AI不是顛覆者，而是體驗的放大器。
AI技術正在融入Apple應用
對比OpenAI、Google等公司以模型能力為中心的路徑，蘋果更傾向於把AI視為一種原料，它本身並不重要，重要的是它被如何轉化為用戶可以感知的體驗。正如Forrester首席分析師Dipanjan Chatterjee的評論：「Ternus是硬體工程師，這個信號說明蘋果會在實體產品的差異化上尋找突破口，同時把設備重新定位為智能體驗的載體。」
雖然蘋果的Vision Pro在商業上還未成功，但它已經為蘋果眼鏡等可穿戴設備的工作方式提供了一些線索，未來可能提供提供屏幕感知、語音控制應用、串聯多項指令等功能。Bloomberg記者Mark Gurman在社交媒體稱，蘋果計劃在iOS 27中向第三方AI應用開放Siri，屆時Siri可以通過App Store調用AI服務。
Jozwaik表示，AI最好是不動聲色的。它應該融入Siri的預測中，融入實時翻譯中，甚至讓用戶意識不到AI的存在。「我們為事物賦予了人性，你不需要成為聊天機器人專家，技術應該主動向你靠攏。」
這意味著，在蘋果的想象中，未來的AI入口，不會是一個App，不僅是一塊屏幕，而是人身上某個與感知世界直接相連的設備。AirPods已經在數億級用戶的耳朵里；智能眼鏡如果成功，將把AI推進到人的視野里。當AI能看見你看見的東西、聽見你聽見的聲音，並且實時響應，將達成Jozwaik所說的「數字與物理世界融合」。
2025年9月9日，在美國加利福尼亞州丘珀蒂諾市拍攝的蘋果新款耳 / 圖源：新華社
然而，這條路的最大不確定性是蘋果最薄弱的地方，也就是AI助手本身的能力。可穿戴設備能否成為新入口，取決於它背後的Siri是否足夠聰明、足夠好用，讓用戶願意把日常判斷交給它。Joswiak在被追問AI進度時表示：「這不是一場短跑，這是一場馬拉松，我們要在未來幾十年裡持續做與智能相關的事情。」
馬拉松的比喻，聽起來是信心，也可以被解讀成對進度緩慢的提前辯護。
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