Aldi正在試點一項全新的結賬安保設施，然而無論是已經體驗過的顧客，還是尚未嘗試的購物者，都對此怨聲載道。
繼競爭對手Coles和Woolworths之後，Aldi也開始在多家門店試點新的安保設施，引發顧客強烈不滿。
超市方面證實，此前在其他超市及Kmart等零售商處常見的人行安保閘門，目前已在部分Aldi門店試點運行。在設有新閘門的門店，顧客離開自助結賬區前，必須先在機器上掃描購物小票。
Aldi發言人表示：「我們安排了團隊成員在現場，幫助引導顧客完成這一流程。」
然而和其他已安裝防盜閘門的超市一樣，購物者對這項新舉措並不買賬。
澳洲各地的Aldi門店正在試點一種新的結賬功能。
什麼都沒買該怎麼出去？
尚未體驗過新閘門的顧客對其效率表示懷疑，尤其擔心什麼都沒買時該如何離開。
「我不是每次去Aldi都會買東西，我喜歡逛逛Special Buys。大家會試圖從入口處出去，造成嚴重擁堵。這是個糟糕的主意。」一位民眾說道。
另一位光顧過裝有新閘門門店的顧客抱怨說，這些設施所做的只是「製造更多擁堵」。
「人多的時候，出去非常困難，你會被困在那兒，尤其是大推車擋住去路的時候。」
對此Aldi回應稱，未購物的顧客可以通過人工結賬區離開。
墨爾本的一家Aldi門店被發現安裝了新的結賬閘門。圖片來源：供圖
沒列印小票怎麼辦？
另一個引發爭議的問題是：如果顧客在結賬時選擇「不需要小票」，會發生什麼？一位Aldi顧客表示，這種尷尬情況就發生在自己身上。
「我沒多想就按了『不需要小票』，結果不得不等工作人員來放我出去。」他說。
Aldi方面表示，遇到此類情況時店內員工會提供協助。
此前一位墨爾本購物者就直言，這套新機器「撐不了多久」。他透露，自己曾被迫排在幾位購物者後面，乾等著小票掃描儀恢復正常。
「這些東西比最初的Myki讀卡器還難掃，你基本上就是被困在店裡，直到它們能用為止。」他說。
也有人直接表示這套新系統「簡直煩死人」，甚至威脅要改去別處購物。
「我們不是牲口，受夠了這種垃圾。我以後直接去當地的肉店和蔬菜店，」一位民眾說道。
一位購物者認為Aldi的安保閘門不會長久。圖片來源：供圖
全澳零售盜竊案激增70%
對零售商而言，安保閘門正成為一種「必要之惡」。數據顯示，整個行業中有70%的零售商報告，上一財年顧客盜竊案件有所增加。
安保、風險與傳播專家 Scott Taylor 此前在接受 Yahoo News 採訪時表示，這些設施雖有一定好處，但並不能完全阻止暴力或盜竊行為，零售商此舉還面臨疏遠顧客的風險。
「這會引發挫敗感，因為機器有時會出問題。而那些有攻擊性、暴力傾向的人，此刻就和你一起被困在閘門後面。」他說。
Scott Taylor 指出，零售商最終意識到，真正需要支持的是應對犯罪的一線員工——87%的零售業從業者報告曾遭受言語侮辱。
「你要保護的不只是財產和聲譽，更要保護你的員工。」他強調。
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