沒聯網的年代，人們怎麼查東西？手機屏幕背後真有一群人工智慧？
沒聯網的年代，人們怎麼查東西？手機屏幕背後真有一群人工智慧？
如今我們做很多事情都要依賴互聯網，只需要在搜索欄里輸入關鍵詞，幾乎都能得到你想要的結果。
不過，這樣做有時可能也會反映出一個人心裏的陰暗面，一些人在網路上搜索的關鍵詞反而成為了他們被定罪的呈堂證供。比如在2012年，美國一位佛羅里達州的女子被指控涉嫌一起謀殺案件，警方在她的手機上發現，案發一小時以前，她在雅虎的問答頁面上不斷搜索相關問題，諸如：「哪些化學物質會讓人昏厥？」
「讓人窒息的方法有哪些？」
「13種毒害他人的方法……」
「你能在一個人睡夢中殺人卻不被發現嗎？」
這位女子在手機上的搜索記錄暴露了她的殺人動機？｜browardpalmbeach
不過需要注意的是，當你同意了網站的用戶隱私協議，你以為「私密」的搜索也有被公之於眾的風險；但這些案例也說明，我們對於互聯網和搜索功能的依賴已經與日俱增。
如果你現在沒有互聯網搜索引擎或AI，又該如何獲取信息呢？
如果回到千禧年，當互聯網上網費用還比較貴的時候，你一般用什麼方法查詢信息呢？｜wiki
方法當然還是有很多，比如去圖書館查閱相關資料，又或者可以詢問專家，甚至可以問問朋友或偶遇的陌生人。
事實上，互聯網搜索引擎功能出現的時間並沒有我們想象的時間久。雖然上個世紀90年代我們就能用手機上網了，但是在2000年左右，美國一個服務商的手機上網費用是每1KB收費1美分，1MB就要花費1美元左右，如果想上網搜個東西，可能需要好幾MB……成本還是太高。
在20年前，用手機上網的費用可能還非常貴。｜reddit
正因如此，當時湧現了一批真·人工的人工智慧：你在簡訊聊天框里問問題，就有人回答你，不過此時並不是AI，而是屏幕背後的真人。
AQA 63336就是這樣一家簡訊服務公司，如果你想知道一個問題的答案，就可以花1英鎊把問題發送到63336。它的創始人科利·邁爾斯表示，「AQA」的意思就是「any question answered」，這個公司其實是一個5人組成信息檢索團隊，收到問題后，他們就會開始查閱書籍、百科全書，到各處尋找問題的答案，在10分鐘內給客戶對應的簡短解答。
不過人們的問題千奇百怪，比如，當時就有人會問：我該和伴侶分手嗎？打開話題的10條金句？猜猜我在哪？……而這也讓AQA員工練就了一身博覽群書、並能幽默解答大量的本領。後來AQA吸引到了大量用戶，員工數量也增長至1400多人。
一位曾在AQA工作的員工回憶道，當時還曾陪伴一位孤獨的老人聊園藝。而在地鐵故障期間，他們則為城市裡的大量居民提供地圖導航服務。
不過隨著互聯網技術的發展，搜索引擎變得越來越普及，上網費用也變低了，諸如AQA，GOOG-411、118 118等這樣的「人工」智能服務越來越不划算，也就漸漸淡出了人們的視野。
AQA工作人員有許多幽默有趣的回答，甚至還集結成冊，作為一本書出版了。直到2020年，還有人在購買這本書。｜Amazon
有時人們還是常常懷念起傳統的圖文搜索和問答，可能比人工智慧那些套路化的發言多了一些幽默的「人味」。不過不得不承認，像大語言模型這樣的技術更加便利和快捷。你會想要立刻得到AI的答案，還是等待一個「人工」查詢資料，10分鐘后給你的解答？
不過就算是AI時代，也有讓人啼笑皆非的事情出現。2016年，有媒體報道了一家「假人工智慧」公司，裏面的員工需要扮演成「聊天機器人」，實時選擇固定的短語，回答用戶的問題。由於這份工作太過無聊，員工甚至希望他們能有一天真的被AI取代。
在2016年，有媒體發現，一些人類的工作是假扮AI聊天機器人？｜圖源網路
而另一個倉儲物流平台則聲稱自己使用「智能掃描技術」處理收據上的數據，結果人們發現，它雇傭了一大批低薪員工，正在人工做這些工作。
這些真假難辨的「人工」和「智能」，究竟哪些讓人懷念，哪些讓人不舒服，也許每個人心裏都有自己的判斷吧。
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