一位滿懷期待的19 歲的法國背包客阿奈斯·普蓬好不容易在墨爾本一家名 為La Vallee 咖啡館找到一份服務員工作。每天在店裡生意繁忙時刻，她總會面帶微笑，滿懷熱情地為顧客服務。
一天午餐時分，店裡生意顯得異常火爆，店裡點店外都坐滿了客人。女服務員阿奈斯·普蓬更是忙得不可開交。只見她一會兒忙著收拾桌上的餐具，一會兒又引領客人落座併為他們點餐。
就在她返回店內為坐在外面的客人取餐時，意外發生了。一位路過的中年女子無端地用手臂猛擊阿奈斯手中盛滿食物的盤子並大聲呵斥阿奈斯擋住了她的路。
此時，猝不及防的阿奈斯被手中的盤子砸到牙齒上，導致她的牙齒碎裂，鮮血直流。
令人氣憤的是，那位傷人的婦女不僅沒有道歉，反而誣陷是阿奈斯手滑導致盤子掉落不小心弄傷了自己。否認自己的野蠻行為後，這位婦女就揚場而去，既沒有道歉，也沒有出手幫助受傷的女服務員。
所幸，店裡的同事及時將她送往醫院救治。經醫生仔細檢查，阿奈斯的牙齒出現斷裂，需進行修補，而這需花費一大筆錢且對她是個不小的經濟負擔。
當阿奈斯的同事將事發視頻發到社交媒體上，希望找到涉嫌襲擊者併為她治療牙齒籌款時，網友們對那個傷害女孩的婦女野蠻行為感到憤怒，紛紛要求警方介入並對該女子繩之以法。
不久，警方傳來好消息，5月23日上午，一名52歲、居住在富茨克雷女子在丹德農火車站被捕。她被控魯莽傷人，並於次日在墨爾本地方法院出庭。
出庭后，被指控的女子獲准保釋，將於 2026 年 8 月 17 日在布羅德梅多斯地方法院再次出庭。
與此同時，阿奈斯的遭遇也得到許多人的同情，一家私人牙科診所主動聯繫她，希望為她免費修復被崩裂的牙。
為此，阿奈斯被澳洲人的仗義和熱情所深深打動，她說這段在澳洲打工度假的難忘經歷會在她以後的人生中留下美好記憶，她希望打工度假結束后能有機會再次回到澳洲，感受澳洲美好生活！
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