終於承認了
澳洲最大商業銀行CBA首席執行官Matt Comyn近日發出嚴厲警告稱：人工智慧將會對澳洲就業市場帶來真實衝擊，未來不少崗位會消失。
大型企業必須坦誠面對這一變化，而不是給員工 「虛假的安慰」 。
Comyn在為AFR撰文時表示：AI帶來的影響不會只局限於科技行業，而是會波及整個經濟體系。
他說：AI將對整個經濟中的勞動力市場產生影響，我們必須正面面對這件事。
這意味著很多人的工作會發生真正變化。
在CBA這樣的機構里，未來有些工作會由更少的人完成。
CBA目前擁有約5.5萬名員工，是澳洲最大的僱主之一。
Comyn承認：AI帶來的崗位消失，對普通家庭而言影響非常現實。
他說：一份工作消失，影響的不只是收入，
還包括房貸、職業規劃，甚至很多人的身份認同感。
說AI有助於提升國家生產力，並不會讓失業變得不痛苦。
但假裝所有崗位都能被保留下來，同樣不公平。
他表示：大企業有責任提前讓員工做好準備，包括重新培訓和職業轉型，
而不是等裁員真正發生后才讓員工措手不及。
值得注意的是，CBA去年曾成為澳洲首家公開將裁員與AI直接挂鉤的大銀行。
當時，該行計劃利用新的AI語音機器人系統取代45個客服中心崗位，
但隨後在工會和客戶壓力下撤回決定。
目前，Westpac和ANZ雖然也進行過裁員，但都沒有公開承認與AI有關。
Comyn並未透露未來究竟會有多少崗位被AI取代，
不過他認為：部分員工的職業成長速度也可能因此加快，
因為AI能夠幫助員工更早接觸更複雜的工作。
除了就業問題，Comyn還談到近期備受爭議的AI版權問題。
目前，包括媒體和藝術機構在內的多個行業團體，
正在呼籲聯邦政府不要放鬆版權法，
擔心OpenAI、Anthropic等全球AI公司為了擴大在澳投資，
推動澳洲削弱現有版權保護。
對此，Comyn表示：澳洲其實不需要在 「保護創作者」 和 「發展AI產業」 之間二選一。
他說，澳洲法律應繼續承認新聞、創意作品和知識產權的價值，
只要監管規則清晰穩定，AI投資自然會進入澳洲。
我們的目標不該在創作者和科技之間做選擇，
而是在保護權利的同時，讓澳洲在未來AI系統中擁有更大影響力。
值得一提的是，Comyn本周二還在悉尼出席一場AI活動，
並現場採訪OpenAI聯合創始人兼首席執行官Sam Altman。
此前，他剛剛赴美與OpenAI和Anthropic等公司會面。
CBA目前也已經與Anthropic展開合作。
與此同時，CBA也正在進一步推進AI落地。
CBA本周將推出一款名為 「Companion」 的新AI工具，
目前正在零售銀行App和企業客戶系統中測試。
用戶未來可以直接在聊天框中詢問財務問題，
由銀行的AI 「代理」 自動回答產品和服務相關問題，而不再完全依賴人工客服。
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