投資百萬血本無歸！悉尼老闆加盟7-Eleven，10年後慘變「零資產」
7-Eleven加盟商Javid Ahmadi的Sutherland門店被收回。圖片：《A Current Affair》/九號台
十年前，Javid Ahmadi投入逾100萬澳元，在Sutherland買下一家7-Eleven加盟店。
然而周三早上6點，情緒激動的Ahmadi與九號台攝製組一同，被身穿反光背心的總部代表粗暴地趕出加油站。
這家企業巨頭就此收回了這家位於悉尼南部門店的控制權。
「這是我犯過的最大錯誤……投入100萬澳元，最後兩手空空地離開，」Ahmadi在接受《A Current Affair》採訪時說。「你告訴我這公道嗎？」
本周早些時候，Ahmadi在店門口豎起一塊大牌子尋求幫助，直指7-Eleven想「免費」收回門店、「改為公司直營店，而不給我們任何補償」，此舉迅速在網上引發轟動。
「我們不能讓這種奴隸製做法常態化，」牌子上寫道。
Ahmadi並非孤例。
本周，多位7-Eleven加盟商相繼發聲，聲稱公司拒絕續簽協議后，還阻止他們將門店出售給潛在買家，逼得這些個體投資者血本無歸。
前企業主和法律專家表示，這種做法已持續多年。
Jotika和Sunny Sharma於2015年以超過100萬澳元在悉尼東區Kensington買下一家加盟店。
他們表示，一名合適買家遭總部無理由拒絕後，他們同樣落得兩手空空。
「我問他們，我怎麼可能放棄我的投資？我背了巨額貸款，」Sharma女士在上周二失去門店后告訴澳洲廣播公司。
「我心碎了……我不知道他們會這樣剝削我。」
合法還是違法？專家意見分歧
新南威爾士大學榮休教授、特許經營法律專家Jenny Buchan告訴澳洲廣播公司，這種做法雖然不公平，但在法律上並不違規。
「問題在於合同期屆滿，特許經營授權方實際上佔據上風——他們有權收回門店，」她說。
然而，商業律師Jem Punthakey對此持截然不同的看法。Punthakey曾參与加盟商針對7-Eleven提起的標誌性欠薪集體訴訟，該案於2021年以創紀錄的9800萬澳元達成和解。他認為，公司目前的做法涉嫌違法。
「一般而言，如果你經營加油站，就受《石油法規》約束；如果你經營非燃油門店，就受《特許經營法規》約束，」他告訴news.com.au。「這兩部法規都規定，不合理地拒絕同意轉讓特許經營權是非法的。」
Black Letter Law商業律師Jem Punthakey。圖片：供圖
監管機構：只有法院能裁定
競爭與消費者委員會（ACCC）負責執行上述兩部法規。該委員會發言人在聲明中表示，通常不會評論個別企業或相關調查，並鼓勵企業就《石油法規》合規性問題向（ACCC）舉報。
「只有法院才能裁定是否發生了違反《石油法規》的行為，」發言人補充道，並指出（ACCC）不代表消費者或企業解決個別合同糾紛，也不能提供法律建議。
17億易主后，問題依舊
7-Eleven在澳洲的業務此前由Withers和Barlow家族持牌經營，他們於1977年首次將這一美國燃油和便利店品牌引入澳洲。
2023年，7-Eleven International以17億澳元完成收購，將750家門店納入統一的全球體系。
市場研究公司IBISWorld的行業分析師Jayson Cooke指出，此次整合令門店得以受益於精簡的供應鏈和增強的產品供應，並可能進一步鞏固7-Eleven在澳洲便利店市場的領導地位。
Ahmadi為這家店支付了超過100萬澳元。圖片：Javid Ahmadi/Facebook
然而，加盟商維權組織Operation Redress的主管Maddison Johnstone對新東家的表現深感失望。
她表示，早在易主之前，就不斷有加盟商聯繫該組織，反映遭遇不公正剝奪門店的問題，而這種情況在新所有權下依然存在，折射出特許經營體系中「利潤高於人」的慣性邏輯。
「沒有什麼能阻止特許經營授權方收回門店並作為公司直營店運營，」Johnstone說。「這些個體戶團隊通常幾乎沒有追索途徑，即使他們花了多年心血建立一門生意。」
距2015年7-Eleven系統性欠薪醜聞曝光已過去十年，Johnstone認為該公司「尚未展現出能夠支撐一個真正救贖故事的那種改變」。
買家屢遭拒絕，加盟商走投無路
Punthakey表示，這種做法已「長期存在」約五六年。他描述了一套典型的套路：加盟商持有一份10年協議，被承諾只要好好經營便可續約；頭10年投入巨大，但若能續約，續簽費僅為購買價的20%，屆時才是真正賺錢的時候。
然而許多加盟商在協議到期前被通知不予續簽，有時提前一年，有時不足六個月，有時等到滿十年節點才獲知。「不管怎樣，他們說你有六個月到一年時間賣掉店，」他說。
更棘手的是，7-Eleven對整個銷售流程擁有完全控制權，而賣家幾乎得不到任何透明信息。
「你把店掛到7-Eleven網站上出售，7-Eleven接收潛在買家的問詢，他們決定是否接受申請，」Punthakey說。「這是一個多階段流程。我經手過的案子中，潛在買家需要折騰好幾個月過關，最後卻遭拒絕。我有一個客戶先後帶了五個買家給7-Eleven，全被拒了。」
Ahmadi稱自己兩手空空地離開。圖片：《A Current Affair》/九號台
「就好像做了10年的工資奴隸」
最終結果往往是：7-Eleven告知加盟商「時間到了，門店歸還，沒有補償」。「你能得到貨架上存貨的價值，通常約45,000澳元，然後兩手空空地離開，」Punthakey說。
「這就好比買了套房，10年後被告知搬走，只能帶走傢具。人們花了數十萬、有時數百萬，最後什麼都沒得到。」
他認為7-Eleven或許正謀求逐步從加盟模式轉型，而被盯上的目標往往是新移民。「在澳洲長大的人某種程度上都知道特許經營是個坑人的遊戲，但新移民還沒有意識到這其實是個陷阱，」他說。「當你支付100萬澳元時，實際上買到的只是經營10年的權利。」
加盟商預期在此期間每年至少賺10萬澳元利潤，才能剛剛收回投資。「實際上發生的是，他們賺的錢只夠生存，最終是在店裡打工掙工資，」Punthakey說。「到頭來，如果沒能賣掉店，那就好像做了10年的工資奴隸。」
7-Eleven已收回多家加盟店改為公司直營。圖片：《A Current Affair》/九號台
目前，記者已就相關問題聯繫7-Eleven尋求置評。
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