今天清晨，無數華人朋友一睜眼，拿手機的手可能都僵住了。
手機屏幕右上角赫然顯示著「無服務」或「SOS Only」，不管是緊急電話、工作消息還是查早高峰交通，全部瞬間停擺。
剛剛！
澳洲最大的電信巨頭Telstra
突發全國性大範圍網路癱瘓！
截至目前，網路依然處於間歇性斷絕、尚未完全恢復的狀態。
#01：
全國大範圍斷網
數百萬用戶受到影響
今天7月8日凌晨開始，澳洲最大的電信運營商Telstra突發全國性網路故障，影響範圍迅速蔓延至全國各大城市。
不僅數百萬用戶無法正常撥打電話、使用移動數據，部分地區的000緊急電話、公共交通、刷卡支付、網約車甚至電動車充電服務都受到波及，引發澳洲各地一片混亂。
圖片來源：News.au
根據故障監測網站Down Detector的數據，用戶從周三凌晨約4點開始陸續報告網路異常。
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此次故障覆蓋悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯、阿德萊德、堪培拉等澳洲主要城市。
作為澳洲最大的電信運營商，Telstra目前擁有超過2490萬個移動通信服務用戶，併為340多萬家企業提供通信服務，因此此次事故影響範圍極廣。
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除了Telstra用戶之外，依託Telstra網路運營的多個品牌同樣受到影響，包括Boost Mobile、ALDI Mobile、Tangerine、Everyday Mobile以及Belong，大量用戶均出現無法撥打電話或使用移動數據的情況。
Telstra隨後發表聲明，對此次故障表示歉意。
發言人表示，截至目前，約90%的語音通話及移動數據服務已經恢復正常，技術團隊仍在持續搶修，希望儘快讓所有客戶恢復聯網。
Telstra表示，公司理解用戶日常生活高度依賴通信網路，因此對本次事故造成的不便深感抱歉，並承諾將在問題徹底解決前持續更新進展。
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此次故障不僅影響普通通訊，還波及緊急救援系統。
西澳警方確認，Telstra用戶撥打000緊急電話受到影響。如果居民身邊有老人、殘障人士或其他需要照顧的弱勢群體，應主動提供幫助。
南澳警方也證實，部分000報警電話受到影響。
新州警方則表示，000系統本身運行正常，但如果使用Telstra設備撥打，部分用戶可能無法接通。
警方建議，如遇緊急情況無法撥通000，可嘗試使用其他運營商手機、固定電話或開啟Wi-Fi Calling進行撥號。
值得注意的是，根據澳洲通信規定，當一家運營商發生重大故障時，手機理論上應自動切換至其他運營商網路完成000緊急呼叫。
#02：
買東西沒法付錢
火車停運交通混亂
網路故障同時影響了澳洲大量商戶的刷卡支付。
支付平台Tyro表示，由於部分EFTPOS終端依賴Telstra的4G網路，目前部分商戶無法完成銀行卡交易。
Tyro建議受影響商家改用有線網路或Wi-Fi連接收款設備，直至網路恢復。
澳洲聯邦銀行也表示，部分商戶終端無法正常聯網，但客戶可以切換至Optus網路或使用Wi-Fi繼續營業。
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此次故障還導致維州和新州部分鐵路系統受到嚴重影響。
維州區域鐵路V/Line一度宣布，由於全國通信故障，所有列車無法運行，官方無法預計恢復時間，並建議乘客盡量推遲出行。
早前通知還表示，僅能提供極其有限的替代巴士服務。
不少墨爾本乘客在社交平台Reddit發文稱，自己被困在列車內，原因是無線電通信中斷，列車無法繼續運行。
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有人表示：我現在也被困在V/Line列車上，沒有無線電信號，車根本開不了。
還有乘客反映，由於通信系統失效，鐵路部門甚至無法聯繫替代巴士公司，導致接駁服務遲遲無法安排。
新州交通局也發布公告稱，由於外部通信系統故障，Campbelltown至Moss Vale之間的Southern Highlands線路暫停運行，Hunter Line（紐卡斯爾至Maitland）同樣受到影響。
雖然相關部門正在安排替代巴士，但車輛一度無法及時到位，乘客被建議延遲出行或自行安排交通。
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Telstra故障還影響了大量依賴移動網路運行的平台。
Uber表示，不少司機、外賣騎手以及合作商戶因為使用Telstra網路而無法正常接單，公司正持續關注恢復情況。
一位居住在墨爾本的殘障人士表示，由於手機完全沒有信號，平時依賴Uber出行的他不得不向陌生人藉手機叫計程車。
電動車充電平台Chargefox也表示，部分公共充電樁因移動數據中斷而暫時無法使用。
甚至還有居民表示，自己的車庫門需要手機網路控制，如今電話無法撥出，也無法遠程打開車庫，只能被困家中，最終不得不請假缺勤。
#03：
大批人生活受影響
社交媒體上瘋狂吐槽
25歲的木工Joe Shearer表示，他使用的是基於Telstra網路的JB Hi-Fi Mobile服務。
作為工地負責人，他每天都需要聯繫工人、接收材料配送及協調施工安排，如今電話完全無法正常使用，讓當天工作幾乎陷入癱瘓。
他說：」如果工地有人受傷，我連電話都打不出去。」
悉尼Haymarket一家咖啡館也受到影響。
由於刷卡系統無法聯網，店鋪當天只能接受現金付款，對於熟客則允許稍後補款。
店員表示，現在幾乎沒人隨身攜帶現金，這對生意造成了很大影響，當天到店顧客明顯減少。
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前新州State of Origin橄欖球明星Luke Lewis當天搭乘計程車前往悉尼機場時，同樣遇到支付系統癱瘓。
由於司機無法完成電子支付，他只能把自己的手機號碼留給司機，約定稍後網路恢復后再付款。
Luke Lewis表示，當天不少計程車都無法聯網，整個過程相當混亂。
有議員呼籲調查是否存在網路攻擊此次事故發生后，澳洲政界也出現不同聲音。
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議員Barnaby Joyce公開表示，希望政府調查此次故障是否與網路攻擊有關。
他提到，本周中國剛剛進行了洲際導彈試射，希望兩件事只是巧合，但認為有關部門仍有必要確認，是否存在外部勢力通過軟體或通信網路實施攻擊。
不過，他同時強調，自己並非宣揚陰謀論，只是認為應進行徹底調查，排除所有可能性。
截至目前，Telstra尚未表示此次故障與任何網路攻擊有關，也沒有公布具體故障原因。
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事故發生后，大批用戶湧入Telstra官方社交媒體留言表達不滿。
有人調侃：澳洲最大的電信公司，竟然輸給兩隻鐵罐加一根繩子。」
還有用戶諷刺道：」今年5月剛漲價，說是為了提升網路性能、安全和穩定性，現在看來效果真不錯。」
再次呼籲，
注意斷網后的詐騙高峰期
根據以往的經驗，每當這種全澳關注、涉及數百萬人的大型斷網故障發生時，各地的華人朋友們必須提高十二分警惕。
因為新一輪針對電信故障的
「簡訊/電話詐騙」馬上就要來了！
詐騙分子和黑客團伙非常擅長利用大眾的焦慮心理，他們往往會在未來幾天內，冒充Telstra或者是澳洲政府的客服，向你的手機、郵箱發送大批偽造的「斷網補償金申領」、「賬戶安全重置」或「網路故障修復鏈接」的欺詐簡訊。
這些簡訊里通常會附帶一個釣魚網頁，一旦你點擊並輸入了自己的銀行卡、姓名或個人ID信息，賬戶里的錢就會在瞬間被洗劫一空！
小貼士
如何安全防範
任何官方運營商絕對不會通過簡訊鏈接的方式向你索要銀行卡密碼或驗證碼。
看到任何關於「Telstra/Vodafone補償退款」的簡訊鏈接，一律直接刪除，千萬不要點擊！
如需查詢網路恢復進度或賬戶狀態，請直接撥打官方App客服電話，或到實體店諮詢，切勿相信陌生來電或未知簡訊。
從之前的Optus、前陣子的Vodafone，再到今天的Telstra，澳洲這幾家電信巨頭彷彿輪流坐莊一樣交替崩潰。
每一次大斷網，換來的都只是官方不痛不癢的道歉和敷衍的搶修。
作為消費者，我們每個月按時交著昂貴的網費，卻不得不面臨隨時隨地「人間蒸發」的風險。
這樣隔三差五的宕機，早已將大家對澳洲電信系統的信任消磨大半…
最後
目前Telstra仍在持續搶修，
並表示將及時公布最新進展。
對於仍受影響的用戶，
官方建議可嘗試重新連接網路，
或暫時使用Wi-Fi
及其他運營商網路完成必要通信。
*以上內容系網友YOYO丫米自行轉載自澳洲的家一墨爾本，該文僅代表原作者觀點和態度。yeeyi號系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。