撤回！Uber在澳洲取消「輔助服務費」
Uber宣布在澳洲市場取消每趟5澳元的Uber Assist服務費。
該服務自2015年推出，主要是為了行動不便，需額外幫助的乘客（向殘障人士、老年人、孕婦等）提供便利的出行體驗，包括協助上下車、幫助放置拐杖、助行設備等物品。
今年5月起，Uber開始對使用Assist服務的乘客額外收取5澳元費用。
之後他們很快被痛批要收「殘障稅」，現在收費的新規撤回。
此前，一名攜帶導盲犬出行的澳洲女性曾因多次被Uber司機拒載，將Uber告上法院，雙方最終達成和解。
權益組織們表示，
乘車不是一項需要額外付費的”更豪華的服務”，網約車對於該人群不是簡單的代步工具，而是前往工作、醫療預約及日常生活的重要方式。
如果因為身體條件需要幫以及須支付額外費用的話，會進一步增加他們融入社會的成本。
Uber澳大利亞及紐西蘭負責人Emma Foley表示，公司已認識到額外收費並不是解決問題的正確方式。
Uber同時表示，取消收費后，將在未來30天向司機支付相關補償。
“我們此前更多關注如何補償司機、提高服務效率了」。
“未來將成立一個長期性的「無障礙服務諮詢小組」（Accessibility Advisory Group），邀請相關組織參与討論，改善平台服務」。
另，7月16日起，Uber在全澳範圍內開始接受以現金支付行程費用。
不過，最終決定權在於那個司機是否接受。
乘客線上預約行程的流程不變，依然會看到預估費用提示。分配到的司機那裡會顯示是否接受找零。如果不能，則還是通過線上完成結算。
Uber想抓住有現金支付偏好的澳洲老年群體，剛抵達澳洲的遊客，以及其他各種更願意，更方便拿紙幣支付的人，進一步向傳統計程車行業發起挑戰。
（注：前往澳洲機場的行程暫還不支持現金支付，還有青少年賬戶及評分較低的乘客也無法使用該功能）
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