澳洲國內正在發生讓人心痛的一幕！三分之一澳洲人會忽視弱勢群體！一年近28.9萬人尋求專業幫助，12.9萬次求助卻因資源不足無人回應
———前言———
在悉尼，墨爾本，布里斯班等大城市裡，見到街頭露宿的澳洲人已經不是稀奇的情況了。31%的澳大利亞人表示，當他們看到自己認為正在經歷無家可歸、或者正在露宿街頭的人時，會直接繼續走過去，不作回應。
與此同時，40%的澳大利亞人表示，自己在社區中難以進行有意義的面對面交流；72%認為孤獨應該被優先視為公共健康問題。Orange Sky在2026年Homelessness Week公布的信息還顯示，78%的澳大利亞人認為，如果整整一周沒有一次有意義的交談，會對自己的健康造成負面影響。
31%的澳洲人選擇忽視，但不只是冷漠
看到疑似露宿者後繼續走開，並不代表31%的澳大利亞人都在歧視他們。有人可能害怕，有人不知道應該說什麼，也有人擔心主動接觸會造成冒犯。更值得注意的是，很多人其實並不了解什麼叫無家可歸。Orange Sky此前委託YouGov進行的調查發現，只有10%的澳大利亞人非常有信心自己能夠正確定義無家可歸，65%的人認為無家可歸就是睡在街上。
現實卻複雜得多。無家可歸者可能借住親友家、睡在汽車裡、住廉價旅館、臨時住所或者嚴重擁擠的住房中。Orange Sky最新資料也特別提醒，公眾能夠看到的露宿者只是其中一部分，大量住房不穩定者實際上處於隱形狀態。這意味著，一個穿著整潔、每天照常上班的人，晚上也可能根本沒有一個穩定、安全、可以長期回去的家。
澳洲超過12萬的人都沒有穩定居所
澳洲目前最新一輪完整的全國無家可歸人口統計，仍然來自2021年人口普查。澳大利亞統計局估計，2021年普查當晚共有122494人處於無家可歸狀態，比2016年增加5.2%。因此，這個數字只能寫成2021年的官方人口普查數據，而不能當作2026年的實時人數。
更能反映當前壓力的是最新服務數據。澳大利亞健康與福利研究所公布的2024—25年度報告顯示，全國專業無家可歸服務機構一年內共幫助了接近28.9萬人。其中，在首次接受服務、住房狀況能夠確認的人群中，大約13.3萬人已經無家可歸，約13.9萬人仍有住所，但已經處在失去住房的風險中。
澳洲人的財務緩衝比想象中脆弱
相比已經失去住房的人，更值得警惕的是他們身後龐大的風險人群。此前澳洲無家可歸領域研究估計，2022年全澳約有270萬至320萬人處於無家可歸風險中，通常被概括為約300萬人，較2016年增長約63%。
需要強調的是，這並不是說300萬人已經無家可歸，而是意味著大量家庭的住房安全正在變得非常脆弱。對於這些人來說，一次失業、一次明顯加租、一場疾病、家庭關係破裂，甚至一筆意料之外的大額賬單，都可能讓原本勉強維持的住房狀態迅速失衡。
最新官方服務數據同樣說明這種風險已經非常普遍：2024—25年度，在住房狀況已知的專業服務客戶中，約51%在第一次求助時還沒有正式失去住所，但已經面臨無家可歸風險。所以，澳洲真正需要擔心的，不只是已經睡到街頭的人。還有那些今天仍然在付房租、正常上班，卻已經沒有多少財務緩衝的普通家庭。
悉尼房價下跌，但依舊較貴
很多人的直覺是，如果真的失去住所，至少還有政府和慈善機構可以求助。但服務系統自己也越來越吃力，澳大利亞無家可歸領域的幫助組織Homelessness Australia在2026年7月公布的最新事實顯示，2024—25年度約有12.9萬次求助，因為服務容量不足而無法得到回應，平均每天約353次，比上一年度增加超過17%。
這裏的12.9萬是求助次數，但背後的現實依然沉重：一個人可能已經欠租、收到搬離通知，甚至不知道晚上睡在哪裡，好不容易開始尋求幫助，卻發現服務機構已經沒有足夠床位、人手或者資源。這也意味著，澳洲今天面對的不僅是「房子不夠」，還出現了另一個問題：需要幫助的人越來越多，而能夠及時接住他們的服務資源沒有同步增長。
人們的互相關心很重要
Orange Sky反覆強調人們之間的微笑、問候和普通交流，是因為長期處於住房困境中的人面對的，不只是沒有住所，還有被繞開、被忽略以及與社會逐漸脫節。這個機構通過免費洗衣等活動，為處於無家可歸或生活困難中的人提供固定的接觸空間。一次普通聊天解決不了住房問題，但至少可能讓一個長期被忽視的人重新感到自己仍然屬於這個社區。
截至目前最新的一項政策動向出現在2026年7月31日。Homelessness Australia聯合多家心理健康及住房機構提出，希望建立心理健康與無家可歸預防計劃，新增2萬個按照住房優先原則提供的支持性住房名額，同時建立全國性的租約維持支持機制。這目前是澳洲行業組織提出的政策建議，並非已經實施的計劃。
——結語——
三分之一的澳大利亞人忽視無家可歸者，表面上是讓人心疼的。但如果只停在這裏，反而低估了問題。31%確實值得反思，因為當一個人已經失去住所、熟悉的生活和社區連接時，我們至少可以選擇不把他當成空氣。一句問候、一次眼神交流、一點基本尊重，不會讓任何普通人付出多少成本，這也是Orange Sky想表達的。
澳洲目前要做的事情其實很多，增加社會和可負擔住房，在家庭徹底失去住所之前介入，提高前線服務能力，並把住房與心理健康和收入支持真正連接起來。
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