各位在澳洲生活的朋友們,買牛奶時你會特意挑選包裝上印有「Fresh」(新鮮)字樣的產品嗎?
最近,澳洲競爭與消費者委員會「打假」行動升級,全球最大的乳製品公司之一的Lactalis,
因誤導消費者,被處以巨額罰款!
澳洲鮮奶暴雷
其實是奶粉還原製品
都說澳洲牛奶品質好,但很多人沒發現其中竟然還有貓膩!
你以為在澳洲超市買到的是「從牧場到餐桌」的鮮奶,實際上是加了奶粉的產品。
近日,澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)對乳業巨頭Lactalis Australia Pty Ltd發出了三份違規通知。原因是
該公司在兩款熱銷牛奶的標籤上
做出了虛假或誤導性陳述。
被處罰的兩款產品分別為:
Ferguson Valley WA Dairy Fresh 2L 牛奶
Golden North Country Fresh 2L 牛奶
ACCC調查發現,這兩款標榜「Fresh Milk」(鮮奶)的產品中,含有大量的奶粉複原成分。
ACCC副主席Mick Keogh表示:「大多數消費者都知道牛奶需要經過均質化和巴氏殺菌等加工過程,也可能為了符合澳洲鮮奶標準而調整乳脂含量。但除此之外,我們認為標有『新鮮』的牛奶基本上應保留剛從奶牛身上擠下來的狀態。」
「而在這個案例中,該產品是由奶粉和脫脂牛奶還原製成的,消費者如果被告知這是鮮奶,顯然會被誤導。」
ACCC開巨額罰單
向企業發出明確警告
目前,Lactalis Australia
已支付總計59,400澳元的罰款,
並已將Fresh一詞從這兩款產品的包裝上移除。
要知道,Lactalis Australia隸屬於全球最大鮮乳製品公司法國Lactalis集團,在澳洲擁有多個知名乳製品品牌。
連巨頭都玩這種文字遊戲,難怪ACCC要殺雞儆猴。
ACCC對澳洲牛奶加工行業進行的調查顯示,絕大多數加工商和零售商在鮮奶產品的標籤上都做到了準確標註,這一問題並非行業普遍現象。
南澳奶農協會主席Robert Brokenshire表示,消費者應當對「鮮全脂牛奶」的標籤有充分的信心。
「標籤必須名副其實…我們在農場端交付的是全球最高品質、清潔綠色、真正新鮮的牛奶。」
他說,「鮮奶就是鮮奶。我們在農場層面非常重視社會信譽,動物福利標準也是行業領先的。我們的牛奶在每一次檢測中都必須達到極其嚴格的標準。」
食品加工行業被「敲警鐘」
標籤必須真實準確
ACCC明確指出,此次處罰也是向所有食品加工商發出的信號,「務必重視產品包裝和標籤的真實性與準確性」。
Keogh先生表示:「我們過去也曾遇到產品標註『有機』但實際並不符合要求的情況,也有產品標明產自特定地區卻並非如此的案例。食品加工商和零售商如果對消費者作出誤導性聲明,將面臨嚴重後果。」
值得一提的是,Lactalis Australia此前已因違反《乳業行為準則》,未能履行2020-21產奶季的部分義務,
被判罰95萬澳元。
此次再度因標籤問題被罰,也讓業界對該公司的合規管理再度審視。
以後去超市買牛奶時,不妨多留意包裝上的標籤。
一個看似不起眼的「新鮮」二字,背後其實代表著嚴格的標準和監管。只有信息真實透明,消費者才能買得安心、喝得放心,而這也正是澳洲一直努力維護的食品安全環境。
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