周六下午，澳大利亞發生大規模支付中斷事件，部分顧客無法在主要零售商處完成購物。Mastercard將此次故障歸咎於一次「計劃內系統更新」。
當天下午，隨著購物者反映刷卡交易和數字錢包支付在全球Mastercard中斷期間無法使用，相關報告不斷擴散。顧客反映銀行卡以及關聯Mastercard的手機錢包支付（包括Apple Pay和Android Pay）均出現問題。
悉尼和布里斯班部分地區的商家反映結賬時出現混亂——有些交易通過，有些則被拒。一度，零售商要求顧客嘗試其他卡片、使用現金或稍後再來，導致排起長隊，部分顧客放棄購物。
悉尼東區的咖啡館和雜貨店也受到影響。Charing Cross的Chargrill Charlie』s店主Ron Shaked表示，問題持續了大約一小時，店裡「不得不把顧客拒之門外」。「他們沒法付款，人們等了很久，因為等得不耐煩就離開了。」Frenchmans Rd Pharmacy經理Joseph Riakos表示，員工很難向顧客解釋問題，因為中斷似乎隻影響部分卡片而非全部。「我們只能告訴顧客要麼用現金，要麼改天再來，」Riakos先生說。
一位布里斯班女子表示，她在Bowen Hills一家咖啡館付款被拒時感到非常尷尬，儘管賬戶里有足夠的錢。「我查了賬戶，錢在，但每次嘗試都被拒。我從不帶現金，但幸好這次帶了，否則只能走人。這已經夠尷尬了——我知道錢在，但失敗時還是覺得自己像個騙子。」
全澳各地商家在社交媒體上發帖提醒顧客注意Mastercard問題。
銀行與Mastercard回應
故障期間，聯邦銀行（Commonwealth Bank）表示部分Mastercard付款因「全球Mastercard問題」被拒，並建議顧客插入卡片並選擇「儲蓄賬戶（savings）」通過eftpos完成支付。
故障追蹤網站Downdetector記錄到下午2點至4點間Mastercard投訴激增，截至下午3點已超過1700起報告。News24.com.au報道稱，截至下午3點峰值達2064起報告。
Mastercard發言人在給NewsWire的聲明中表示，「計劃內系統更新」導致Mastercard交易在一段時間內被拒。「情況已解決，所有系統均恢復正常運行，」發言人說。
Mastercard通信高級副總裁Seth Eisen向News24.com.au證實，此次中斷由計劃內系統更新引起，服務已恢復正常。「今天早些時候，一次計劃內系統更新導致Mastercard交易在一段時間內被拒。情況已解決，所有系統均正常運行，」Eisen先生說。
NAB和聯邦銀行均確認全球Mastercard問題影響了其客戶。聯邦銀行在其網站更新中表示：「Mastercard付款正在恢復。如客戶仍遇拒付，請插入卡片並選擇『儲蓄賬戶』通過eftpos支付。其他聯邦銀行服務（包括ATM）仍可用。」
Suncorp Stadium等商家也提醒顧客注意中斷，建議使用替代支付方式。「我們已接到通知，Mastercard付款因全球Mastercard問題被拒。建議攜帶實體卡或VISA等其他卡種，」體育館在Facebook上表示。
目前尚不清楚中斷持續時間和受影響區域的具體範圍。
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