澳女在Coles網購,竟發現配送員干出這事!「真是荒唐至極」
一名Coles顧客家門口出現了一場離奇配送,她查看保安攝像頭后,才看清配送過程。
Ashlea Rhodes向Yahoo News表示,家裡需要補充雜貨時,她會通過Uber Eats下單,因為身邊有寶寶,叫外送更方便。
然而在上周日下午,訂單送到她位於新州紐卡斯爾的家中時,物品竟被隨意放在地上,部分商品已經損壞或破裂。
Ring攝像頭記錄下的畫面顯示,配送員提著裝有全部物品的Coles袋子走到屋前,隨後把袋中東西全部倒在混凝土地面上,再帶著袋子離開。
Uber Eats應用還發來訂單照片,作為配送完成的確認。
Ashlea表示,配送員竟然把自己「傑作」拍下照片並上傳,「實在荒唐至極」。
不過,她覺得整件事情很可笑。
小費應該先給,還是等收貨后再給?
回想這次配送經歷,Ashlea表示,這也正是她堅持收到貨后才給配送員小費的原因。
「我偶爾會給小費,尤其是遇到明顯超出預期的服務時。小費金額則會視服務而定,可能是3澳元,也可能是20澳元。」
「我知道配送員從事不少這類工作時收入並不高,所以訂單特別大、特別重時,她會考慮給小費。」
但這次配送讓她更堅定了自己的看法:「這次服務就談不上特別好了。」
顧客向Uber Eats投訴
這份訂單不僅有商品損壞,還有部分物品不見了。
Ashlea隨後聯繫Uber,該公司已從她原本103澳元的訂單中退回28.98澳元。
她強調,並不希望司機因此遭到圍剿,而認為這起事件應該成為一次教訓。
「如果當時沒有紙袋,司機本可以先敲門,讓她有機會一起想辦法,或者賠償他一個袋子的費用。」
「我不會因為這樣一個可笑的錯誤、一個愚蠢的選擇,就給他起難聽的外號或說他壞話。歸根結底,沒有人受傷。
「這隻是一件造成不便的事。」
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