澳人最愛的超市出爐！不是Cole和Woolies，而是…
Canstar的Most Satisfied Customer評選結果顯示，Aldi力壓Coles、Woolworths和IGA，連續第九年榮登榜首。
儘管Aldi在澳洲超市市場的份額僅佔9%，遠低於Woolworths的38%和Coles的29%（數據來自澳洲競爭與消費者委員會），但依舊取得了如此佳績。
剩餘24%的市場份額由IGA和其他獨立零售商佔據。
Canstar訪問了2738名澳洲民眾，了解他們最近一次購物所選擇的超市。調查結果顯示，Aldi的優惠和特價商品最令顧客印象深刻。
Aldi在整體滿意度、優惠/特價商品、性價比、自有品牌產品質量，以及門店/網站的布局與展示方面均獲五星，結賬體驗則獲四星。
不過，Aldi在果蔬和肉類新鮮度、客戶服務兩項只獲三星，產品種類和庫存供應更是只有兩星。
Canstar.com.au消費者專家Eden Radford表示，Aldi顧客離店時，感覺自己「買到了物美價廉的產品」，而不僅僅是因為價格最低。事實證明，這正是該德國品牌的制勝之道。
「Canstar的研究也揭示了許多家庭面臨的成本壓力，以及他們在購買食品雜貨方面變得有多精明。」
他指出，超市忠誠度正在下降，近半數澳洲民眾會光顧兩家超市才能完成日常採購，18%會去三家或更多門店。
「最新研究說明澳洲消費者已經變得非常精明，購物目標也更加明確，而像Aldi這樣能提供真正性價比的超市，才能繼續贏得顧客的滿意。」
繼Aldi后，IGA排名第二。這家獨立經營的連鎖超市的總體滿意度獲四星。
在果蔬和肉類新鮮度、客戶服務、結賬體驗及庫存供應方面最受購物者認可，這四項均獲五星。
Coles排名第三，Woolworths緊隨其後，兩家超市的總體滿意度都獲三星。
在優惠/特價、果蔬和肉類新鮮度、客戶服務、自有品牌產品質量、結賬體驗、庫存供應，以及門店/網站的布局與展示方面，Coles的評分都高於Woolworths。
不過，在性價比和產品種類方面，Woolworths的表現勝過Coles。
Aldi Australia近期精簡了核心雜貨系列，減少各類別的商品數量，並簡化了Special Buys專區。
此前有報道稱，Coles和Woolworths最近一直在從Aldi手中奪回市場份額。
Aldi Australia發言人表示：「我們會持續審查商品系列，確保能反映顧客最看重的東西。」
「這樣的精簡方式讓我們能夠更高效地經營業務，並通過降價把節省下來的成本直接回饋給顧客。」
「我們始終堅定地把維持低價作為重點。」
「今年，我們已在300多種商品上投入資金實施永久降價，過去一個月，Aldi又在獲獎肉類系列上大幅永久降價。」
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