不少澳洲消費者最近發現,熟悉的Sara Lee桶裝冰淇淋突然在Coles和Woolworths貨架上消失。Sara Lee已經確認,旗下1L冰淇淋系列並沒有停產,而是目前不再通過兩大超市正常銷售。Woolworths大約兩年前就停止進貨,Coles則在今年10月完成冰淇淋品類調整后,把Sara Lee原有的5款1L產品全部移出常規貨架。這也意味著,過去隨手去兩大超市就能買到的Sara Lee冰淇淋,現在需要去其他渠道尋找。
受影響的系列包括French Vanilla、Rich Ultra Chocolate、Hokey Pokey和Strawberries & Cream等經典口味。Sara Lee官網目前依然把這些產品列在現有Ice Cream系列中,而且還新增了Vanilla Lemon Curd口味,說明品牌並沒有退出冰淇淋市場。Sara Lee表示,消費者現在可以在部分IGA以及其他獨立食品零售商購買,具體庫存則要根據不同門店而定。
這次下架已經引發不少消費者不滿。有顧客表示,Sara Lee一直是自己多年固定購買的澳洲品牌,如今兩大超市貨架上越來越多位置被自有品牌和其他大型品牌佔據,選擇反而變少。也有消費者特別擔心French Vanilla等經典口味是不是徹底停產。實際上,目前Sara Lee官網仍明確列出French Vanilla為現有產品,而且品牌FAQ也稱French Vanilla一直是其最受歡迎的冰淇淋,因此這次變化更準確地說是銷售渠道調整,而不是產品全面消失。
Sara Lee其他冷凍甜品目前並沒有一起退出Coles和Woolworths,例如部分Cheesecake、Bavarian、Pudding和蛋糕產品仍可繼續在大型超市購買。Sara Lee這家1971年創立於NSW Central Coast Lisarow的老牌甜品品牌曾在2024年進入自願託管,之後被澳洲夫婦Klark和Brooke Quinn收購。如今冰淇淋轉向IGA和獨立零售商銷售,也意味著喜歡這個品牌的人以後可能要多跑一家店才能買到。
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