香港迪士尼樂園昨天（11月13日）公布，較早前發現網路事件，已就事件即時採取跟進及防護措施，強烈建議賓客應直接從樂園官方渠道或通過合作旅行社及平台購買樂園門票，切勿光顧不可靠來源的賣家，免招不便及經濟損失。樂園又稱，已向警方報案， 並將儘快通知香港個人資料私隱專員公署，並已加強賓客入場時門票核實程序。
據了解，迪士尼樂園一名負責內部網路系統及日常運作的人員于周四（12日）晚上發現公司電腦系統有異常活動，大約有1.7萬個電子門票二維碼在網上票務系統中被盜取，於是立即停止網上票務運作，並就事件向警方報案。警方表示昨日接獲一公司報案，指懷疑有網路事件，經初步調查，案件暫列「有犯罪或不誠實意圖而取用電腦」，交由大嶼山警區重案組跟進，暫未有人被捕。
目前，香港迪士尼樂園官網正進行系統維護，購買樂園門票及預訂酒店服務現已暫停。
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