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牛馬憧憬的豪華郵輪游 頻頻成為噩夢

2025年04月27日 23:51

「1999元撿漏五天四夜」「日韓白菜價」「尾單甩房虧本賣了」沒苦硬吃的「牛馬」們，差點餓死在游輪上。

「1999元撿漏五天四夜海景房」「日韓郵輪白菜價」「尾單甩房虧本賣了」

沒苦硬吃的「牛馬」們，差點餓死在游輪上。

都說熱搜一掛，輿論爆炸！

這幾天，「郵輪游」被年輕人吐槽上了熱搜。這些奔著「1999元撿漏五天四夜海景房」、「日韓郵輪白菜價」、「尾單甩房虧本賣了」的「牛馬」們，紛紛回憶起噩夢般的離奇經歷。

有人坦言自己真是「沒苦硬吃」，差點餓死在游輪上。原因是食種類不夠豐富、菜品的新鮮度欠佳、免費餐廳的菜品種類有限不說，每到飯點，實在擠不贏蜂擁而至的大爺大媽，每次都只能吃到大部隊選剩下的殘羹剩飯。

有人鬱悶無處宣洩，泳池裡早已擠滿了下餃子的爺叔們，唱歌跳舞的地方早則成了引吭高歌的天地。搶也搶不過，排也排不贏，最終的「棲息地」，只能是客艙里既精緻又逼仄的單人人房。

還有人表示「上了賊船後悔也來不及了」，上船之後發現設施老化、裝修陳舊，健身房20個跑步機只有4個是好的，經常出現登船混亂擁擠、房間內馬桶空調有故障的情況。

更讓人失望的是，岸上游的行程也與想象中大相徑庭，「景點急匆匆，必去」，迎面而來是插隊、推搡、混亂的場面仿如郵輪「大逃殺」。

而同樣不滿：「說好的高端體驗，怎麼連杯熱水都要排隊？」

為什麼會出現這種情況呢？

客群結構失衡是主要問題之一。

從數據來看，郵輪上的人群，85%左右是55歲以上的人群。年輕人期待的「度假風」撞上大爺大媽的「廣場舞式狂歡」，自助餐廳遇到搶食大戰、泳池「下餃子」也就不足為奇了。

服務質量下降也是重要原因。

為攬客，將定價權交給代理商，後者層層轉包分發瘋狂壓價，倒逼成本削減。一艘載客2000人的郵輪僅配幾百名船員，服務員手忙腳亂；免費餐廳菜品降級，演出縮水成「草台班子」，服務質量斷崖式下滑。

此外，隱形消費和二次消費也讓遊客感到不滿。船票只是入場券，導購、付費餐廳推銷、強制小費便構成了「二次收割」。

郵輪游的本質是販賣「海上桃源」的幻覺，度假感強、便捷性高、休閑活動豐富，且具有高性價比，是郵輪旅遊在大眾旅遊市場中保證吸引力的四大因素。

郵輪旅遊的未來發展，取決於行業能否有效應對這些挑戰。

在國內海上郵輪市場的名聲還沒有太差、變成另一個只能低價收割老年人的「長江游輪」之前，其實沒那麼可怕。

提升服務質量、優化乘船體驗，尋找差異化、個性化發展的空間，有很多增強競爭力的方式擺在面前。

但當幻覺變成「插隊搶蝦餃」的現實，消費者自然用腳投票。畢竟，詩和遠方固然美好，但沒人想做那個乘興而來、敗興而歸的「冤大頭」。

隨著產業的成熟，相信不久的將來，會有越來越多打工人乘著郵輪體驗新的出遊方式。

來源：快刀財經