新州公平贸易部长公开批评 这几家电子巨头的零售产品不够好
来源：1688澳洲新闻网
新州公平贸易部长 Matt Kean 说，包括 Kogan 、三星和 Harvey Norman 在内的一些顶级电子零售商销售的产品质量“不够好”。
在他发表此番言论之际，最新的消费者投诉名单主要是由澳洲最大、最知名的电子零售商销售的劣质和劣质产品所主导。
在这份投诉报告中，共有 18 家公司被投诉 314 次，有 9 家公司是电子产品零售商。
这些产品都与笔记本电脑、手机、相机和无人机有关。
“这些抱怨主要包括，有划痕的质量不佳的产品和有缺陷的不能正常工作的产品。”
“这还不够好。”
他敦促消费者使用新州公平交易每月发布的投诉登记，用他们的钱包来投票，以做出更好的知情决策。
“如果你买了一件不可靠的产品，这笔交易很快就会变成一场噩梦，” Kean 说。
这个投诉登记簿还督促企业“做正确的事”。
Kogan.com 和三星已经连续第二个月收到了最多关于产品质量的投诉。
8 月，投诉登记簿里的 314 份投诉中，Kogan 收到了 42 份。
今年 7 月，它收到了 35 起投诉。
这个月，三星收到了 33 起投诉，但上个月收到的投诉最多，总共有 42 起。
8月份， Harvey Norman 收到了 31 起投诉。
其他公司包括苹果公司，收到了17份投诉，紧随其后的是JB Hi-Fi 收到了 14 起投诉，the Good Guys 收到 14 起投诉， LG 电子收到了 12 起投诉， Ebay 收到了 10 起投诉，和Grays Online 收到了 10 起投诉。
投诉登记册只包括那些被公平交易人员调查和证实的 10 多个投诉交易者。
直到去年 12 月，Kogan才出现在投诉登记册上。这份月度名单已经出版两年了。
今年 7 月，该公司公布全年营收增长 40% 。活跃客户也增加到 138.8万人，而前一年为95.5 万人。
伴随增长而来的是褒贬不一的评论。
尽管该公司最近赢得了澳大利亚邮政的“人民选择零售商”年度大奖，但它在 Facebook 上宣布该奖项的帖子招致了一些批评。
一位客户写道，Kogan Mobile为“移动运营商提供了有史以来最好的价值”。
但接下来的评论警告了其他人：“不要购买 kogan 。这是我所经历过的最糟糕的客户服务。几年前，在一次糟糕的电视购物之后，我想我应该再试一次（希望他们能有所改进）。但是他们没有！”
今年8月，公平交易还收到了两家悉尼旅行社的投诉，其中包括 Goway Travel 收到了 16起投诉。 Bankstown的 Monte Carlo Travel 收到了 13 起投诉。
公平交易说，这些抱怨很大程度上与没有得到退款有关。