新州公平貿易部長公開批評 這幾家電子巨頭的零售產品不夠好
來源：1688澳洲新聞網
新州公平貿易部長 Matt Kean 說，包括 Kogan 、三星和 Harvey Norman 在內的一些頂級電子零售商銷售的產品質量「不夠好」。
在他發表此番言論之際，最新的消費者投訴名單主要是由澳洲最大、最知名的電子零售商銷售的劣質和劣質產品所主導。
在這份投訴報告中，共有 18 家公司被投訴 314 次，有 9 家公司是電子產品零售商。
這些產品都與筆記本電腦、手機、相機和無人機有關。
「這些抱怨主要包括，有划痕的質量不佳的產品和有缺陷的不能正常工作的產品。」
「這還不夠好。」
他敦促消費者使用新州公平交易每月發布的投訴登記，用他們的錢包來投票，以做出更好的知情決策。
「如果你買了一件不可靠的產品，這筆交易很快就會變成一場噩夢，」 Kean 說。
這個投訴登記簿還督促企業「做正確的事」。
Kogan.com 和三星已經連續第二個月收到了最多關於產品質量的投訴。
8 月，投訴登記簿里的 314 份投訴中，Kogan 收到了 42 份。
今年 7 月，它收到了 35 起投訴。
這個月，三星收到了 33 起投訴，但上個月收到的投訴最多，總共有 42 起。
8月份， Harvey Norman 收到了 31 起投訴。
其他公司包括蘋果公司，收到了17份投訴，緊隨其後的是JB Hi-Fi 收到了 14 起投訴，the Good Guys 收到 14 起投訴， LG 電子收到了 12 起投訴， Ebay 收到了 10 起投訴，和Grays Online 收到了 10 起投訴。
投訴登記冊只包括那些被公平交易人員調查和證實的 10 多個投訴交易者。
直到去年 12 月，Kogan才出現在投訴登記冊上。這份月度名單已經出版兩年了。
今年 7 月，該公司公布全年營收增長 40% 。活躍客戶也增加到 138.8萬人，而前一年為95.5 萬人。
伴隨增長而來的是褒貶不一的評論。
儘管該公司最近贏得了澳大利亞郵政的「人民選擇零售商」年度大獎，但它在 Facebook 上宣布該獎項的帖子招致了一些批評。
一位客戶寫道，Kogan Mobile為「移動運營商提供了有史以來最好的價值」。
但接下來的評論警告了其他人：「不要購買 kogan 。這是我所經歷過的最糟糕的客戶服務。幾年前，在一次糟糕的電視購物之後，我想我應該再試一次（希望他們能有所改進）。但是他們沒有！」
今年8月，公平交易還收到了兩家悉尼旅行社的投訴，其中包括 Goway Travel 收到了 16起投訴。 Bankstown的 Monte Carlo Travel 收到了 13 起投訴。
公平交易說，這些抱怨很大程度上與沒有得到退款有關。