Optus恐损失众多大客户 政府已考虑更换供应商
据《每日电讯报》报道，Optus可能面临失去一些大型企业合同的风险，本周三网络故障之后，从四大行到各州政府在内的大客户都在考虑更换通信公司。
根据分析政府合同的一个网站的数据，从2020年11月至今，Optus已经拿到了价值5.47亿澳元的政府合同。
作为澳洲第二大通信公司，Optus一直以来面临各方面的批评。联邦政府和澳洲通信媒体巨也都对此次网络大范围故障的原因以及Optus如何应对和如何与消费者沟通等问题展开调查。
大小商家也都对Optus应对危机的方式感到愤怒。维州州长Jacinta Allan称让人“非常失望”，并表示政府正在审查与Optus的合同。周三的网络故障导致墨尔本的铁路网络停摆，给包括医院在内的紧急服务也造成了影响。
Optus的其他大客户包括联邦银行、ANZ、西太银行、ING以及澳洲税务局。
新州前州长贝姬莲（Gladys Berejiklian）现在负责管理Optus的企业用户。现在她正在积极修复与企业客户的关系。部分客户表示，就在网络故障之后几小时，他们就正在与竞争对手通信公司进行交谈。
故障之后，贝姬莲在她首个公开声明中说：“我们对服务的企业数量感到自豪，我们也会继续与各位一起直接合作，解决用户们可能遇到的问题，我们的团队正在非常紧密地一起工作，这种情况也会继续下去。”
Optus最大的合同是与国防部的合同，这份去年4月签订的合同价值4.05亿澳元。
第二大合同是为澳洲选举委员会供网，价值1090万澳元。其他合同包括为澳洲联邦警方提供专业服务的749万澳元合同以及为教育部提供服务的390万澳元合同。
其他大客户包括内政部、墨尔本的Metro Trains以及南澳政府。
本周四，维州州长Jacinta Allan表示，政府与23家通信供应商签订了合同，而Optus只是其中之一。
“负责监管这些合同的政府服务部分也将对Optus的响应以及如何改善的问题进行审查。”
Allan说，她支持联邦政府对Optus应对事件的方式进行调查以及赔偿用户的想法。
“这是一大笔损失，很多商家受到影响，这些都需要考虑在内。”
南澳州长Peter Malinauskas证实，在网络故障期间，政府已经在与Optus最大的竞争对手Telstra交谈，将考虑更换供应商。
“我们正在积极与Telstra接触。”
但取消与Optus的合同并非易事，部分情况下甚至完全不可能。虽然小商家可以轻松更换通信供应商，但包括四大行在内的上市企业需要确保有多家供应商，才能在网络发生故障时将风险降到最低。
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