珀斯高层民宿太离谱！窗户损坏，只用塑料布挡住？
外出旅游时，大家都希望能够享受到优质的服务，但最近，一位带着孩子来珀斯旅游的妈妈却惊恐地发现，她预订的Airbnb高层公寓窗户有问题。
Isabel原本要和父母及年幼的孩子一起住在位于16楼的公寓里，但当她的母亲第一个抵达住处时，就发现该公寓存在问题，之后她的母亲把该问题告诉给了她。
Isabel的母亲在短信中写道：“我觉得你们不应该住在这里，我和你爸爸试着把这个地方围住，但根本围不住。”
“本该是有窗户的地方只有一张塑料布。”
之后，Isabel立即与房东取得联系，并表示她对这一情况感到十分担忧。
“我们不能住在这里。”她对房东说。
Isabel还拨打了Airbnb24小时服务热线，向其报告了安全隐患，并重新找到了住处。
“竟有人把这种状况的房子租出来，我感到十分震惊。”
“窗户大概2米宽、1米高，真不敢想要是出了事会怎样。”
Isabel还称，她深夜才赶到珀斯，所以她的父母在公寓里住了一晚，第二天一早他们就离开了，她和丈夫、孩子则住进了另一家酒店。
在就此事接受采访后，Airbnb为这家人办理了退款，但目前尚不清楚那扇窗户损坏了多久。
Isabel说：“当我们与大楼的管理员沟通时，他们说需要从德国请技术人员来维修。”
Airbnb Australia的一位发言人还称，他们的团队致力于确保每位旅客、房东以及更广泛的社区都能享受到良好的住宿体验。
这位发言人还称：“这样的问题很少见，但一旦发生，我们就会认真对待。”
“我们已向房客全额退款，并提醒房东要履行Airbnb标准中的责任。”
素材来源：The West、ABC
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