珀斯高層民宿太離譜！窗戶損壞，只用塑料布擋住？
外出旅遊時，大家都希望能夠享受到優質的服務，但最近，一位帶著孩子來珀斯旅遊的媽媽卻驚恐地發現，她預訂的Airbnb高層公寓窗戶有問題。
Isabel原本要和父母及年幼的孩子一起住在位於16樓的公寓里，但當她的母親第一個抵達住處時，就發現該公寓存在問題，之後她的母親把該問題告訴給了她。
Isabel的母親在簡訊中寫道：「我覺得你們不應該住在這裏，我和你爸爸試著把這個地方圍住，但根本圍不住。」
「本該是有窗戶的地方只有一張塑料布。」
之後，Isabel立即與房東取得聯繫，並表示她對這一情況感到十分擔憂。
「我們不能住在這裏。」她對房東說。
Isabel還撥打了Airbnb24小時服務熱線，向其報告了安全隱患，並重新找到了住處。
「竟有人把這種狀況的房子租出來，我感到十分震驚。」
「窗戶大概2米寬、1米高，真不敢想要是出了事會怎樣。」
Isabel還稱，她深夜才趕到珀斯，所以她的父母在公寓里住了一晚，第二天一早他們就離開了，她和丈夫、孩子則住進了另一家酒店。
在就此事接受採訪后，Airbnb為這家人辦理了退款，但目前尚不清楚那扇窗戶損壞了多久。
Isabel說：「當我們與大樓的管理員溝通時，他們說需要從德國請技術人員來維修。」
Airbnb Australia的一位發言人還稱，他們的團隊致力於確保每位旅客、房東以及更廣泛的社區都能享受到良好的住宿體驗。
這位發言人還稱：「這樣的問題很少見，但一旦發生，我們就會認真對待。」
「我們已向房客全額退款，並提醒房東要履行Airbnb標準中的責任。」
素材來源：The West、ABC
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