人手一艘船？Tims通知50万人中大奖，扭头又称是系统错误
2024年4月，Tim Hortons发起了一项“Roll Up to Win”的促销活动，有将近50万客户收到电子邮件，被告知他们通过这个活动赢得了一艘船。
还没等大家从兴奋中缓过来，一盆冷水就浇了下来，Tim Hortons表示这是系统错误，一切都不算数。
但是顾客们都不买账，说中奖的也是你，现在又说是乌龙事件，甚至连个正经赔偿都没有。
就这样，Tim Hortons因为一个失误而陷入了一场诉讼。
总部位于蒙特利尔的LPC Avocats律师事务所表示，这些客户应该得到他们被告知的奖品，以及损害赔偿。
该机构表示，该奖项的价值约为6.4万加元。
前不久，高等法院法官Donald Bisson裁定，集体诉讼可以继续进行，但仅限于魁北克居民，因为此案取决于该省的消费者保护法。
“商家发布了中奖信息，但却不肯兑现，甚至不向顾客提供任何其他赔偿，可能会破坏公众对此类抽奖的信任，所以要求惩罚性赔偿的要求是正当合理的。”
该裁决引用了一些人的陈述，这些人描述了他们与家人和Tim Hortons的工作人员一起庆祝“获胜”的消息，但后来却得知是乌龙。
律师Joey Zukran在接受电话采访时表示，该公司甚至没有为顾客提供“一杯免费咖啡”作为错误的回报。
“他们把客户的忠诚视为理所当然，也没有向他们提供某种形式的补偿，这也是大家为什么会提起集体诉讼。”
Joey说，魁北克消费者保护法规定，商家应对错误负责，而不是消费者。
Tim Hortons的一位发言人表示，该公司去年已经向收到电子邮件的客户道歉，并拒绝进一步置评，因为案件仍在法庭审理中。
根据近期的裁决，该公司辩称，他们的行为不构成消费者合同，因此不应属于消费者保护法的管辖范围。
但法官表示，根据魁北克消费者保护法，Tim Hortons声明中的错误或其系统中的缺陷并不能免除其责任。
律师Joey说，他不确定最终有多少人会成为诉讼的成员，但他们有三个月的时间来提起正式诉讼。
Joey还表示，除非该公司达成和解，否则诉讼可能需要几年时间才能通过法院审理。
所以如果这起案件真的胜诉，会出现“人手一艘船”的壮观场面吗？
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