澳航:黑客来联系了
2025年07月08日 18:14
Qantas此前发布,可能遭遇了严重的客户资料泄露,约600万客户的信息可能已被黑客窃取。
他们的一家外包联络中心所使用的呼叫中心系统在上周一发生异常(之后被隔离)。
“泄露规模可能相当大”。
泄露的信息包括客户的姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期及常旅客编号。
据悉出问题的系统中没有储存信用卡信息、个人财务资料,护照信息。
此外,Frequent Flyer账户未被入侵,登录密码、PIN码及其他账户凭证没有被非法遭访问。
Qantas表示将主动联系受影响的客户。
最新消息是,一名疑似网络犯罪分子已与澳航联系。澳航正在验证其真实性。“由于这是一起刑事案件,已经联系了联邦警察,不会进一步评论联系的具体细节”。“目前没有证据表明从澳航窃取的个人数据已被泄露,但在网络安全专家的支持下,我们继续积极监控”。
此次攻击具备“零落蜘蛛”(Scattered Spider)组织的典型特征。
该黑客团伙以大型企业及其第三方供应商为目标,近期更被美国当局警告其攻击已波及航空业。美国FBI也在社交平台X上发文称,该组织常在入侵后窃取敏感数据用于敲诈,并部署勒索软件。
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