澳航:黑客來聯繫了

2025年07月08日 18:14

此前發布,可能遭遇了嚴重的客戶資料泄露,約600萬客戶的信息可能已被黑客竊取。

他們的一家外包聯絡中心所使用的呼叫中心系統在上周一發生異常(之後被隔離)。

「泄露規模可能相當大」。

泄露的信息包括客戶的姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期及常旅客編號。

據悉出問題的系統中沒有儲存信用卡信息、個人財務資料,護照信息。

此外,Frequent Flyer賬戶未被入侵,登錄密碼、PIN碼及其他賬戶憑證沒有被非法遭訪問。

Qantas表示將主動聯繫受影響的客戶。

最新消息是,一名疑似網路犯罪分子已與聯繫。澳航正在驗證其真實性。「由於這是一起刑事案件,已經聯繫了聯邦,不會進一步評論聯繫的具體細節」。「目前沒有證據表明從澳航竊取的個人數據已被泄露,但在網路安全專家的支持下,我們繼續積極監控”。

此次攻擊具備「零落蜘蛛」(Scattered Spider)組織的典型特徵。

該黑客團伙以大型企業及其第三方供應商為目標,近期更被當局警告其攻擊已波及航空業。美國FBI也在社交平台X上發文稱,該組織常在入侵后竊取敏感數據用於敲詐,並部署勒索軟體。

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