突发！澳洲超市工作不再安全，暴力飙升700%，员工上班如同“冒险”
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澳洲超市工作不再安全
澳洲超市员工遭遇前所未有的暴力威胁，Woolworths首次公布震撼视频：员工在店内被顾客持刀威胁、拳打脚踢，甚至被追赶。疫情以来，零售业暴力事件在部分超市暴涨700%，如今Coles、Woolworths、Kmart、Myer等22家大型零售企业的CEO集体发声，要求出台全澳统一的法律，保护一线店员的安全。
Woolworths首席执行官阿曼达·巴德韦尔直言，这些攻击“完全不可接受”，每天看到的事件报告和视频“令人震惊”。她呼吁澳洲各州和警方立即采取行动，并推动建立全澳的“零售业员工保护令”（WPO），对暴力顾客进行限制。数据显示，去年全澳发生约80万起零售犯罪事件，超过一半的一线员工每月至少一次遭遇肢体攻击。
在维州，一名名叫Fahim的Woolworths经理就曾被一名纹身顾客持刀追赶，对方大喊要“杀了他”。他回忆说，自己回家后不得不向妻子和两个年幼的孩子解释“差点没能回家”的恐怖经历。零售商们指出，10%的惯犯占了超过一半的零售犯罪，WPO一旦实施可显著减少重犯率。在首都领地（ACT），已有法官对13名惯犯下达WPO命令，相关再犯率下降了99.6%。
目前各州法律标准不一。南澳被认为是“黄金标准”，拥有专门的警务行动打击零售犯罪；昆州则推出了“Jack’s Law”，赋予警方更大搜查权；维州和新州则加强了对攻击零售员工的刑罚。但零售行业呼吁建立全国统一标准，并成立零售犯罪特别警队。Coles员工Helen Clarke表示，最痛心的是看到顾客对年轻兼职学生破口大骂；另一名Woolworths经理则称，疫情后威胁与暴力明显增加，有顾客甚至当面对他说“我要杀你”。
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推着垃圾桶抢奢侈品
墨尔本市中心再度发生大胆盗窃案。周日凌晨，位于Collins Street的Versace奢侈品门店遭到暴力入室，窃贼直接砸碎玻璃门闯入，随后用一个垃圾桶装满奢侈品后逃离现场。
事件发生在凌晨3点半左右。警方表示，嫌疑人推着一个空的垃圾桶进入店内，快速将多款奢侈手袋装入其中后离开。据悉，店内部分手袋单个售价高达6000澳元以上。
警方到达时，嫌疑人已逃之夭夭。此次事件也让Versace加入了近期在维州接连遭遇入室盗窃的奢侈品牌名单。近来，墨尔本CBD的高端零售店已成为犯罪团伙频繁下手的目标。
警方呼吁目击者或持有相关监控、行车记录仪视频的公众提供线索，并通过犯罪举报热线（Crime Stoppers）联系，以协助调查。
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澳洲打击超市“缩水通胀”
澳洲正准备对超市的“缩水式通胀”（shrinkflation）动真格，未来或要求商家在商品缩水但价格不变时，必须明确告知消费者。简单来说，就是巧克力少了两块、薯片袋子变瘦了、卷纸张数变少了，但价格依旧没降——这就是“缩水式通胀”。
财政部助理表示，澳洲将在下周一开始征求公众和相关行业的意见，研究应对措施，包括强制标示缩水信息、加大单价标识的显眼程度，甚至对不遵守规定的企业开罚单。他强调：“更清晰的信息可以让消费者自己判断，这样才不会在不知情的情况下花冤枉钱。”
这一行动源于澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）早前的超市调查。调查建议，超市在商品缩水但价格不变或上涨时，至少应在货架和官网上明确标示。ACCC副主席米克·基奥（Mick Keogh）直言：“这其实就是变相涨价。让消费者看到真实情况，才有机会用脚投票，去选择更便宜的替代品。”
调查还发现，澳大利亚的超市利润率在全球名列前茅，过去五年间产品利润空间持续扩大。为此，政府已承诺拨款超过3000万澳元，专门用于打击零售和超市行业的误导行为，帮助消费者在结账时真正获得更公平的价格。
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最治愈的咖啡馆
在布里斯班西南区，有一家咖啡馆正在用最温暖的方式支持社区。位于 Darra 的 Sol Natural Foods 已经经营了八年，老板 Jess 和 Soffie Cutler 夫妇发现，近年来顾客们在经济和心理上都面临越来越多的压力。于是，他们决定通过一块特别的“传递爱心”板，让咖啡馆不仅仅是一个喝咖啡的地方，更成为一个能安慰人心的角落。
这块“传递爱心”板上，贴满了由顾客提前支付的咖啡或餐点小票。任何人只要觉得需要，就可以取下一张，免费享用一杯咖啡或一顿餐食。Jess 强调，这并不仅仅是为经济困难的人准备的，“没有任何门槛，不需要是无家可归的人，只要你今天心情不好、遇到挫折，都可以来拿一张小票，让自己感觉好一些。”
事实上，这样的安排不仅温暖了需要帮助的人，也满足了那些想回馈社区的顾客们。“很多人希望为社区出一份力，而这正好给了他们一个方式。有人付出，有人领取，一杯咖啡就能让人觉得被关心，这就是我们想要营造的氛围。”目前，咖啡馆的“爱心板”上大约有 15 张小票，覆盖咖啡、餐食和甜点。
在 Jess 看来，咖啡馆从来都不仅仅是生意，更是人与人之间的情感纽带。“和顾客建立连接，对心理健康和社区氛围都非常重要。你可能没意识到，每天给某人冲一杯咖啡，背后带来的陪伴和支持有多大影响。”她说，“对我们来说，这里早已不只是咖啡馆，而是一个大家庭。”
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