墨尔本司机快查账单，Linkt承认收费系统出错多收费
墨尔本开 CityLink 和 West Gate Tunnel 的司机要注意，收费巨头 Transurban / Linkt 承认系统出错，导致大批司机被多收过路费。ABC 报道称，这次错误可能影响 约9万辆车、最多涉及 140万次行程，主要出现在 CityLink 和 West Gate Tunnel 两条墨尔本重要收费路上。问题核心是系统把部分车辆的类别识别错了，比如把普通车、货车或不同类别车辆算成了不该算的费率。
Transurban 已经公开道歉，并表示会给所有被多收费用的司机全额退款；如果有司机是被少收了，公司不会追回差额。受影响客户会陆续收到邮件通知，退款会自动退回账户或变成 toll credit，司机不需要另外申请。Herald Sun 报道也提到，相关司机从今天早上开始收到通知，邮件会说明错误情况和退款安排。
这次最让人不满的是，类似问题并不是第一次发生。今年1月，West Gate Tunnel 开通初期也曾出现车辆分类错误，导致部分汽车被按重型车辆收费，一些卡车在 West Gate Tunnel 和 CityLink 之间通行时被重复收费。现在 Transurban 又承认，类似错误可能追溯到更早时间，公司正在重新检查过去 10年 的收费记录。换句话说，这不是一两笔账算错，而是整个收费系统的可靠性都被重新放到聚光灯下。
对普通司机来说，接下来最重要的是查看 Linkt 账户和邮箱，尤其是经常跑 CityLink、Bolte Bridge、Burnley Tunnel、Domain Tunnel、West Gate Tunnel 的人。如果收到退款邮件，先确认发件来源，别点击可疑短信链接，最好直接登录 Linkt 官网或 App 查看账户记录。简单说，钱会自动退，但司机也最好自己留个心眼：过去几个月甚至过去几年经常跑收费路的人，可以检查一下账单，看有没有车辆类别、单次费用或重复收费不合理的情况。
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