Telstra故障仍未完全恢复！拨打000急救电话依然有问题，官方紧急提醒
Telstra表示，在全澳范围网络故障发生超过12小时后，部分用户拨打000紧急求助电话（Triple-0）仍然存在问题，技术团队仍在全力排查并修复故障。
截至7月9日，各州统计数据显示，此次故障共造成少量000拨打失败个案。其中，昆州出现21宗失败呼叫，5人需要进一步协助；新州39宗；维州51宗；塔州6宗；西澳3宗；首都领地1宗；北领地4宗；南澳暂未收到需要进行安全回访的报告。除昆士兰州外，其余地区均未发现需要进一步救援的情况。
Telstra于周四凌晨4时30分发布声明称，目前仍在处理导致部分电话无法接通紧急服务的系统错误。
公司表示，目前约90%的000紧急电话已经恢复正常，但技术团队仍在努力“彻底消除这一问题”。
声明中写道：“我们的安全回访（Welfare Check）机制仍在持续运行。对于仍然遇到问题的用户，我们建议耐心等待手机自动连接至其他可用网络后再拨打，或者改用另一部电话联系紧急服务。”
所谓“安全回访”，是指当用户拨打000失败后，Telstra会主动联系相关用户，确认其人身安全状况。
截至周三下午5时30分，Telstra已完成395次用户安全回访，其中85人因情况需要被转交紧急服务部门进一步确认或提供帮助。
“福利检查的数量超出我们预期，这促使我们展开进一步调查。”Telstra在声明中表示，“我们预计这一数字有所虚高，部分原因是更多人拨打000进行测试，也与核心故障的连锁反应有关。好在我们的备用系统全程运作正常。”
在距离故障发生已超过12小时后，仍有不少西澳用户反映网络服务尚未完全恢复。
Telstra首席财务官Michael Ackland周三下午向媒体表示，此次事故是由于网络节点（Network Nodes）的时间同步出现异常所致，但导致故障的根本原因目前仍未查明。
Michael Ackland
Telstra提醒，如果用户拨打000时仍无法接通，可先等待手机自动切换至其他运营商网络后再次拨打，这一过程最长可能需要约90秒；如果仍无法接通，则建议立即使用其他手机拨打紧急电话。
除了通信服务外，铁路运输仍受到一定影响。
维州区域铁路V/Line周四早高峰仍有部分线路受影响，官方表示，由于铁路通信系统仍在恢复过程中，替代巴士服务十分有限，建议乘客如非必要尽量避免乘坐V/Line出行。
不过，在完成列车无线通信测试后，铁路服务已于当天中午开始分阶段恢复。
新州方面，此前受影响的Southern Highlands Line及Hunter Line部分列车也已恢复运行，但部分地区仍继续安排替代巴士接驳。
负责全澳铁路通信的澳大利亚铁路轨道公司（ARTC）表示，随着Telstra 4G网络恢复，铁路通信系统已重新稳定运行，客运和货运列车正按照既定程序逐步恢复正常，预计铁路网络将在今天稍晚全面恢复正常运营。
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