Telstra故障仍未完全恢復！撥打000急救電話依然有問題，官方緊急提醒
Telstra表示，在全澳範圍網路故障發生超過12小時后，部分用戶撥打000緊急求助電話（Triple-0）仍然存在問題，技術團隊仍在全力排查並修復故障。
截至7月9日，各州統計數據顯示，此次故障共造成少量000撥打失敗個案。其中，昆州出現21宗失敗呼叫，5人需要進一步協助；新州39宗；維州51宗；塔州6宗；西澳3宗；首都領地1宗；北領地4宗；南澳暫未收到需要進行安全回訪的報告。除昆士蘭州外，其餘地區均未發現需要進一步救援的情況。
Telstra于周四凌晨4時30分發布聲明稱，目前仍在處理導致部分電話無法接通緊急服務的系統錯誤。
公司表示，目前約90%的000緊急電話已經恢復正常，但技術團隊仍在努力「徹底消除這一問題」。
聲明中寫道：「我們的安全回訪（Welfare Check）機制仍在持續運行。對於仍然遇到問題的用戶，我們建議耐心等待手機自動連接至其他可用網路后再撥打，或者改用另一部電話聯繫緊急服務。」
所謂「安全回訪」，是指當用戶撥打000失敗后，Telstra會主動聯繫相關用戶，確認其人身安全狀況。
截至周三下午5時30分，Telstra已完成395次用戶安全回訪，其中85人因情況需要被轉交緊急服務部門進一步確認或提供幫助。
「福利檢查的數量超出我們預期，這促使我們展開進一步調查。」Telstra在聲明中表示，「我們預計這一數字有所虛高，部分原因是更多人撥打000進行測試，也與核心故障的連鎖反應有關。好在我們的備用系統全程運作正常。」
在距離故障發生已超過12小時后，仍有不少西澳用戶反映網路服務尚未完全恢復。
Telstra首席財務官Michael Ackland周三下午向媒體表示，此次事故是由於網路節點（Network Nodes）的時間同步出現異常所致，但導致故障的根本原因目前仍未查明。
Michael Ackland
Telstra提醒，如果用戶撥打000時仍無法接通，可先等待手機自動切換至其他運營商網路后再次撥打，這一過程最長可能需要約90秒；如果仍無法接通，則建議立即使用其他手機撥打緊急電話。
除了通信服務外，鐵路運輸仍受到一定影響。
維州區域鐵路V/Line周四早高峰仍有部分線路受影響，官方表示，由於鐵路通信系統仍在恢復過程中，替代巴士服務十分有限，建議乘客如非必要盡量避免乘坐V/Line出行。
不過，在完成列車無線通信測試后，鐵路服務已於當天中午開始分階段恢復。
新州方面，此前受影響的Southern Highlands Line及Hunter Line部分列車也已恢復運行，但部分地區仍繼續安排替代巴士接駁。
負責全澳鐵路通信的澳大利亞鐵路軌道公司（ARTC）表示，隨著Telstra 4G網路恢復，鐵路通信系統已重新穩定運行，客運和貨運列車正按照既定程序逐步恢復正常，預計鐵路網路將在今天稍晚全面恢復正常運營。
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