遭遇 | 澳残障男子被维珍赶下飞机，直言：感觉被羞辱！航司道歉
一名残疾人权益倡导者因轮椅上的电动装置而被赶下飞机，这让他感觉遭到“羞辱”。对此，维珍航空已经致歉。
这家航空公司于周三下午致电Shane Hryhorec致歉，就在两天前，这名阿德莱德男子上传了一段视频，记录他在从悉尼出发时的经历，视频随后迅速走红。
Hryhorec患有C5不完全性四肢瘫痪，平时使用配备SmartDrive电动辅助装置的轮椅。
残障倡导者Shane Hryhorec因行动辅助设备的存放问题被赶下飞机后，收到Virgin Australia的道歉。摄影：Shane Hryhorec
这段视频在TikTok和Instagram累计浏览量达1600万次。
视频中，Hryhorec告诉机组人员，上一周他已经乘坐过维珍的三趟航班，期间一切正常。
机组人员随后要求他把电机放到座位下方，但那里没有足够空间把设备固定住。
几名工作人员尝试提出其他方案，但其中一人表示，之前航班的机组人员“那么做就是错了，只是为了迁就你”，还要求他删除该视频。
随后，Hryhorec被赶下飞机。
Virgin Australia证实已联系Hryhorec道歉并了解他的经历。摄影：Shane Hryhorec
Hryhorec表示，维珍两次来电，但直到周三这通电话，他才真正听到对方道歉。
他在接受Guardian Australia采访时说：“听到他们愿意为这件事负责，我觉得很好——航空公司通常不会这么做。”
“但我感觉他们是因为面临的压力很大，所以别无选择，这一点有些令人失望。”
“我希望他们作出改变，不是因为品牌形象受损，而是因为这么做是正确的。”
对此，维珍在一份声明中说：“针对Shane Hryhorec近期的遭遇，我们向他致以诚挚歉意。”
“我们对这次事件感到遗憾，也承认处理方式没有达到我们自己的标准。”
“Hryhorec的经历没有满足客户对我们的期望，对于这起事件给他带来的痛苦和挫折，我们深表歉意。”
维珍还证实，已联系Hryhorec道歉并了解他的经历，还表示会“从中吸取教训，努力达到客户所期望的服务标准”。
此前几次飞行时，Hryhorec一直获准把SmartDrive放进头顶行李舱，最后一次飞行却因新规被要求改放座位下。
可是，前排商务舱座椅的扶手挡住了位置，他的脚边没有足够空间放置电机。
Hryhorec谈到被赶下飞机时说：“我很难过，也很生气，更觉得受辱。”
41岁的Hryhorec已向Australian Human Rights Commission提出投诉，他表示，除非确信航空公司会作出改变，否则不会撤回投诉。
他说：“我想要的很简单：残障人士应该能在澳洲乘坐飞机，而不必承受压力、焦虑和负担。”
2016年至2022年间，该委员会收到针对航空公司的残障歧视投诉超过100宗。
联邦政府于2024年发布航空白皮书，承认残障人士在航空出行的各个环节都面临障碍，并承诺制定航空业专用残障标准，其中包括对航空公司和机场具有强制执行力的义务。
Hryhorec表示，残障人士每次前往机场，仍要承受压力和焦虑。
今年4月，阿德莱德机场向Hryhorec道歉。当时一名工作人员走近这名轮椅使用者，告诉他其母亲无法从残疾人停车位接他，因为没有停车许可证。
他说：“航空业的每个服务环节，都带着歧视残障人士的偏见。”
“你能想象吗？每次搭飞机都抽签，抽中坏签就会被赶下飞机，或轮椅受损，残障人士每天都在遭遇这种事。”
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