遭遇 | 澳殘障男子被維珍趕下飛機，直言：感覺被羞辱！航司道歉
一名殘疾人權益倡導者因輪椅上的電動裝置而被趕下飛機，這讓他感覺遭到「羞辱」。對此，維珍航空已經致歉。
這家航空公司于周三下午致電Shane Hryhorec致歉，就在兩天前，這名阿德萊德男子上傳了一段視頻，記錄他在從悉尼出發時的經歷，視頻隨後迅速走紅。
Hryhorec患有C5不完全性四肢癱瘓，平時使用配備SmartDrive電動輔助裝置的輪椅。
殘障倡導者Shane Hryhorec因行動輔助設備的存放問題被趕下飛機后，收到Virgin Australia的道歉。攝影：Shane Hryhorec
這段視頻在TikTok和Instagram累計瀏覽量達1600萬次。
視頻中，Hryhorec告訴機組人員，上一周他已經乘坐過維珍的三趟航班，期間一切正常。
機組人員隨後要求他把電機放到座位下方，但那裡沒有足夠空間把設備固定住。
幾名工作人員嘗試提出其他方案，但其中一人表示，之前航班的機組人員「那麼做就是錯了，只是為了遷就你」，還要求他刪除該視頻。
隨後，Hryhorec被趕下飛機。
Virgin Australia證實已聯繫Hryhorec道歉並了解他的經歷。攝影：Shane Hryhorec
Hryhorec表示，維珍兩次來電，但直到周三這通電話，他才真正聽到對方道歉。
他在接受Guardian Australia採訪時說：「聽到他們願意為這件事負責，我覺得很好——航空公司通常不會這麼做。」
「但我感覺他們是因為面臨的壓力很大，所以別無選擇，這一點有些令人失望。」
「我希望他們作出改變，不是因為品牌形象受損，而是因為這麼做是正確的。」
對此，維珍在一份聲明中說：「針對Shane Hryhorec近期的遭遇，我們向他致以誠摯歉意。」
「我們對這次事件感到遺憾，也承認處理方式沒有達到我們自己的標準。」
「Hryhorec的經歷沒有滿足客戶對我們的期望，對於這起事件給他帶來的痛苦和挫折，我們深表歉意。」
維珍還證實，已聯繫Hryhorec道歉並了解他的經歷，還表示會「從中吸取教訓，努力達到客戶所期望的服務標準」。
此前幾次飛行時，Hryhorec一直獲准把SmartDrive放進頭頂行李艙，最後一次飛行卻因新規被要求改放座位下。
可是，前排商務艙座椅的扶手擋住了位置，他的腳邊沒有足夠空間放置電機。
Hryhorec談到被趕下飛機時說：「我很難過，也很生氣，更覺得受辱。」
41歲的Hryhorec已向Australian Human Rights Commission提出投訴，他表示，除非確信航空公司會作出改變，否則不會撤回投訴。
他說：「我想要的很簡單：殘障人士應該能在澳洲乘坐飛機，而不必承受壓力、焦慮和負擔。」
2016年至2022年間，該委員會收到針對航空公司的殘障歧視投訴超過100宗。
聯邦政府於2024年發布航空白皮書，承認殘障人士在航空出行的各個環節都面臨障礙，並承諾制定航空業專用殘障標準，其中包括對航空公司和機場具有強制執行力的義務。
Hryhorec表示，殘障人士每次前往機場，仍要承受壓力和焦慮。
今年4月，阿德萊德機場向Hryhorec道歉。當時一名工作人員走近這名輪椅使用者，告訴他其母親無法從殘疾人停車位接他，因為沒有停車許可證。
他說：「航空業的每個服務環節，都帶著歧視殘障人士的偏見。」
「你能想象嗎？每次搭飛機都抽籤，抽中壞簽就會被趕下飛機，或輪椅受損，殘障人士每天都在遭遇這種事。」
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