一名Coles顾客家门口出现了一场离奇配送,她查看保安摄像头后,才看清配送过程。
Ashlea Rhodes向Yahoo News表示,家里需要补充杂货时,她会通过Uber Eats下单,因为身边有宝宝,叫外送更方便。
然而在上周日下午,订单送到她位于新州纽卡斯尔的家中时,物品竟被随意放在地上,部分商品已经损坏或破裂。
Ring摄像头记录下的画面显示,配送员提着装有全部物品的Coles袋子走到屋前,随后把袋中东西全部倒在混凝土地面上,再带着袋子离开。
Uber Eats应用还发来订单照片,作为配送完成的确认。
Ashlea表示,配送员竟然把自己“杰作”拍下照片并上传,“实在荒唐至极”。
不过,她觉得整件事情很可笑。
小费应该先给,还是等收货后再给?
回想这次配送经历,Ashlea表示,这也正是她坚持收到货后才给配送员小费的原因。
“我偶尔会给小费,尤其是遇到明显超出预期的服务时。小费金额则会视服务而定,可能是3澳元,也可能是20澳元。”
“我知道配送员从事不少这类工作时收入并不高,所以订单特别大、特别重时,她会考虑给小费。”
但这次配送让她更坚定了自己的看法:“这次服务就谈不上特别好了。”
顾客向Uber Eats投诉
这份订单不仅有商品损坏,还有部分物品不见了。
Ashlea随后联系Uber,该公司已从她原本103澳元的订单中退回28.98澳元。
她强调,并不希望司机因此遭到围剿,而认为这起事件应该成为一次教训。
“如果当时没有纸袋,司机本可以先敲门,让她有机会一起想办法,或者赔偿他一个袋子的费用。”
“我不会因为这样一个可笑的错误、一个愚蠢的选择,就给他起难听的外号或说他坏话。归根结底,没有人受伤。
“这只是一件造成不便的事。”
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