你的护照、驾照可能要换了！澳洲Quest酒店曝重大数据泄露，大批客户受影响
Quest Apartment Hotels提醒受影响客户重新办理护照和更换驾照，原因是个人资料已经外泄。
公司今年8月首次通知客户资料被泄露，却没有说明涉及范围。
客户向ABC表示，他们还得补办信用卡和驾照。
Quest Apartments建议受8月数据泄露影响的客户更换护照和驾照，并称调查发现更多个人资料遭到泄露。
Quest在8月曾表示，发现数据库系统遭到未经授权的访问，源于“第三方服务供应商的漏洞”。
公司当时告知受影响客户，2025年6月之前的资料已经外泄，其中包括全名、电邮地址及其他联系详情。
不过，ABC看到的最新电邮和短信显示，调查又发现护照、驾照、信用卡号码（包括CVV号码）以及其他个人资料也被泄露。
Quest建议重新办理证件
Quest在一封发给忧虑客户、并由ABC看到的电邮中写道：“如果您的驾照号码受到影响，可以考虑联系当地道路管理部门，了解补发驾照的事宜。”
“如果您的护照号码受到影响，请联系澳洲护照办公室（Australian Passport Office）；如果持有非澳洲护照，则联系相关签发机构，咨询护照是否需要被标记或重新签发。”
来自新州的Steven Cooper收到了Quest发来的短信。
ABC看到的短信写道：“我们的取证数据分析已确认，您个人信息的某些其他类别涉及我们此前通知您的数据安全事件。”
Steven Cooper说，自己曾是多起数据泄露事件的受害者，包括Origin、Optus和Medibank等公司的安全泄露事件，这让他感到沮丧。
“被列入名单三四次，真的很烦人。”他说。
他说：“Origin那次发生后，Quest这次很快就来了。”
他表示，这次收到通知时，得知个人资料、信用卡（包括CVV号码）、车辆登记资料及出生日期都已外泄。
由于经常入住Quest，他必须为联名账户中的多张信用卡更改密码。
“他们告诉我，即便卡片已经过期，这种情况也会发生。我想，这类资料就是黑客感兴趣的‘筹码’，他们可以借此诈骗他人。”他说。
另一名不愿透露姓名的客户说，Quest曾电邮通知其信用卡和个人资料被泄露。
该客户曾多次入住Quest Apartments，使用过多张信用卡；该客户只好取消这些卡，并重新办理驾照。
客户说，整个过程既费时又麻烦。
目前，各州所需时间不同，驾照补发后寄到手上最长可达14天。
澳洲护照办公室网站显示，护照重新办理的处理时间最长可达6周。
信息在新冠疫情时期泄露
Lizzy为保护身份，要求报道只使用她的名字。她说，自己也从短信得知，包括信用卡资料在内的信息，是在6年前新冠疫情期间泄露的。
当时受疫情限制，她无法入住Quest公寓，但曾用信用卡预订并支付了公寓费用。
“这真的很奇怪，他们竟然还保存着我的信用卡资料。我实际上只是在线付款……尽管我最后根本没有入住那里，而且已经过去6年了。”她说。
她说，8月收到第一条短信，得知姓名等资料外泄时，自己并没有太在意。
“我当时只以为那是诈骗短信，没有多想，也没有收到后续电邮。”她说。
直到上周，后续短信告知她连信用卡资料也遭到泄露，她才开始担心。
The Ascott Limited澳大拉西亚区董事总经理David Mansfield在声明中说，早前的更新曾表示：“对于绝大多数受影响人士，初步阶段确认的信息仅限于姓名和联系信息的组合。”
他说，取证数据分析现已确定受到影响的个人资料具体类型。
“我理解这起事件造成的担忧。谨代表Quest，我向所有受影响人士诚挚道歉。”
Quest在声明中表示，调查发现有1,991,613名客户的相关信息受到影响。
Quest列出了以下遭到泄露的额外信息。
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