摘要
David Jones最近接连传出大牌撤柜消息，Christian Dior、Gucci已经退出部分销售，Chanel也缩减了产品范围；Country Road Group更计划到2027年2月，从David Jones全国283个专柜中撤掉近100个。 但问题真的只是David Jones经营不善吗？数据显示，2025年澳洲人线上消费已经达到826亿澳元，占全部零售消费约24%，共有980万户家庭网购。 对在澳华人来说，未来买东西可能越来越不是“去哪家百货”，而是“这个东西应该去哪一个平台买”。
01
大牌撤柜
David Jones怎么了？
走进David Jones，过去最吸引人的就是琳琅满目的品牌：衣服、鞋包、化妆品、家居用品，甚至奢侈品牌都能一次逛完。但现在，这种“什么都有”的优势正在被一点点拆开。最新消息显示，Dior和Gucci已经减少或结束在David Jones的部分销售，Chanel则停止销售鞋履，但美容产品仍然保留；更大的变化来自Country Road Group，旗下Country Road、Witchery、Mimco、Politix等品牌计划从David Jones现有283个专柜中撤掉近100个，预计2027年2月开始实施。
这并不代表这些品牌“不卖了”，而是越来越倾向于经营自己的独立门店和线上渠道。David Jones自己也没有放弃，而是正在执行新的五年转型计划INSPIRE30，今年还更换了CEO，希望重新调整品牌组合、数字平台和门店布局。问题是，它过去最大的卖点——“把很多品牌集中在一个地方”——如今已经越来越容易被互联网替代。
02
澳洲人没少买
只是换地方了
真正值得注意的是，澳洲消费者并没有突然“不消费”，而是越来越习惯先拿手机查。Australia Post数据显示，2025年澳洲线上消费达到826亿澳元，同比增长14%，占全部零售消费约24%；全年共有980万户家庭网购，占澳洲家庭的82%。与此同时，线上Marketplace平台消费达到189亿澳元，而且约42%的线上交易已经发生在Marketplace，增长速度达到17%。
更有意思的是，消费者现在不一定先想“去哪个商场”，而是直接想“我要买什么”。Similarweb数据显示，2026年7月澳洲访问量最高的电商购物网站前五名分别是Amazon、Kmart、eBay、OzBargain和Big W。 也就是说，一个家庭买东西时，可能先去OzBargain找折扣，再去Amazon比价格；需要二手家具，又转去Gumtree。以前一个百货公司承担的功能，现在被一群专业平台分走了。
03
最明显的变化
每个行业都有
自己的“购物地图”
如果你在澳洲生活，真的没必要所有东西都去百货公司买。比如买冰箱、洗衣机、烤箱这类大件家电，CHOICE今年调查了超过2700名消费者，Appliances Online拿到89%的综合评分，连续第四次成为线上家电购物体验最高的平台；JB Hi-Fi为79%，Amazon Australia为78%。尤其Appliances Online的配送评分达到92%，这也是它的明显优势。
买家具和家居用品，则可以重点看看Temple & Webster、IKEA、Fantastic Furniture等；装修、工具、五金和园艺用品，Bunnings依然是很多家庭绕不开的选择。至于二手市场，Gumtree在2026年6月的澳洲分类信息网站访问量排名第一。 对华人家庭尤其是刚搬家、租房或者准备装修的人来说，桌椅、床架、小家电、收纳柜等东西未必需要全部买新的，先看看二手平台，有时能省下一大笔钱。
04
但平台越多
越要学会“别急着下单”
线上购物最大的好处是方便，最大的坑也是太方便。现在一个商品可能同时出现在Amazon、eBay、品牌官网、Marketplace甚至海外平台上，价格差几十、几百澳元都不奇怪。但便宜不一定代表划算，尤其是家电、家具和电子产品，一旦涉及配送、安装、退货和售后，最终价格可能完全不同。
比较实用的做法是：先确定型号，再比较总价，不要只看商品页面上的售价；大件商品要看配送和安装费用；Marketplace和二手平台交易时尽量选择安全的付款方式，面对明显低于市场价的商品更要谨慎；Temu等超低价平台则尤其需要注意产品质量、安全标准和售后。CHOICE今年的家电调查中，Temu线上购物综合评分只有57%，明显低于Appliances Online、JB Hi-Fi和Amazon。
如果是华人家庭买冰箱、洗衣机、电视、沙发这类大件，我反而建议不要只盯着“最低价”，而是把价格、配送、退货、保修和售后一起算进去。有时候多花几十澳元买一个售后更稳定的平台，真正出问题时反而更省心。
05
“逛百货买一切”
的时代正在改变
所以回头再看David Jones，就会发现它真正面对的对手并不是某一家电商，而是消费者整个购物习惯的变化。一个年轻家庭现在完全可以用Amazon买日用品，用Appliances Online买家电，用Temple & Webster买家具，用Bunnings买装修材料，再去Gumtree淘二手家具，甚至通过OzBargain寻找折扣。过去需要逛一整个商场，现在手机里就有一整套“虚拟商场”。Australia Post甚至发现，2025年澳洲消费者平均购物篮金额下降，但购买次数增加，说明大家越来越习惯小额、多次、比价式消费。
不过实体店也不是没有价值。买衣服需要试穿，买沙发需要坐一下，买高价电子产品需要体验，出现售后问题时，实体门店也可能更加方便。所以未来真正危险的，并不是“有实体店”，而是实体店没有理由让消费者专门跑一趟。David Jones现在要做的，就是让消费者重新觉得“这里值得逛”；而消费者自己，则需要学会把实体体验、线上比价和二手市场结合起来。
💡写在最后
从David Jones的大牌撤柜，到Amazon、eBay和各种垂直平台越来越强，澳洲零售正在从“一家百货包办所有东西”，变成“不同平台各自抢一块生意”。2025年826亿澳元的线上消费已经说明，这不是短期潮流，而是购物习惯的长期变化。
对在澳华人来说，最实用的不是彻底抛弃实体店，也不是只相信某一个电商，而是学会按商品选择渠道、下单前比较总价、买大件看售后、买二手注意安全。尤其现在生活成本不低，能不能买得便宜是一回事，能不能买得放心、用得久，同样重要。
💬你怎么看？
1. 你平时在澳洲买东西，最常用的是Amazon、Kmart、eBay，还是实体店？
2. 如果是冰箱、洗衣机这种大件，你会选择线上买还是去店里看？
3. 你有没有在Gumtree或者Facebook Marketplace淘到过特别划算的二手货？
4. 你觉得未来澳洲人还需要David Jones这样的“大百货”吗？
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