摘要
David Jones最近接連傳出大牌撤櫃消息，Christian Dior、Gucci已經退出部分銷售，Chanel也縮減了產品範圍；Country Road Group更計劃到2027年2月，從David Jones全國283個專櫃中撤掉近100個。 但問題真的只是David Jones經營不善嗎？數據顯示，2025年澳洲人線上消費已經達到826億澳元，佔全部零售消費約24%，共有980萬戶家庭網購。 對在澳華人來說，未來買東西可能越來越不是「去哪家百貨」，而是「這個東西應該去哪一個平台買」。
01
大牌撤櫃
David Jones怎麼了？
走進David Jones，過去最吸引人的就是琳琅滿目的品牌：衣服、鞋包、化妝品、家居用品，甚至奢侈品牌都能一次逛完。但現在，這種「什麼都有」的優勢正在被一點點拆開。最新消息顯示，Dior和Gucci已經減少或結束在David Jones的部分銷售，Chanel則停止銷售鞋履，但美容產品仍然保留；更大的變化來自Country Road Group，旗下Country Road、Witchery、Mimco、Politix等品牌計劃從David Jones現有283個專櫃中撤掉近100個，預計2027年2月開始實施。
這並不代表這些品牌「不賣了」，而是越來越傾向於經營自己的獨立門店和線上渠道。David Jones自己也沒有放棄，而是正在執行新的五年轉型計劃INSPIRE30，今年還更換了CEO，希望重新調整品牌組合、數字平台和門店布局。問題是，它過去最大的賣點——「把很多品牌集中在一個地方」——如今已經越來越容易被互聯網替代。
02
澳洲人沒少買
只是換地方了
真正值得注意的是，澳洲消費者並沒有突然「不消費」，而是越來越習慣先拿手機查。Australia Post數據顯示，2025年澳洲線上消費達到826億澳元，同比增長14%，佔全部零售消費約24%；全年共有980萬戶家庭網購，佔澳洲家庭的82%。與此同時，線上Marketplace平台消費達到189億澳元，而且約42%的線上交易已經發生在Marketplace，增長速度達到17%。
更有意思的是，消費者現在不一定先想「去哪個商場」，而是直接想「我要買什麼」。Similarweb數據顯示，2026年7月澳洲訪問量最高的電商購物網站前五名分別是Amazon、Kmart、eBay、OzBargain和Big W。 也就是說，一個家庭買東西時，可能先去OzBargain找折扣，再去Amazon比價格；需要二手傢具，又轉去Gumtree。以前一個百貨公司承擔的功能，現在被一群專業平台分走了。
03
最明顯的變化
每個行業都有
自己的「購物地圖」
如果你在澳洲生活，真的沒必要所有東西都去百貨公司買。比如買冰箱、洗衣機、烤箱這類大件家電，CHOICE今年調查了超過2700名消費者，Appliances Online拿到89%的綜合評分，連續第四次成為線上家電購物體驗最高的平台；JB Hi-Fi為79%，Amazon Australia為78%。尤其Appliances Online的配送評分達到92%，這也是它的明顯優勢。
買傢具和家居用品，則可以重點看看Temple & Webster、IKEA、Fantastic Furniture等；裝修、工具、五金和園藝用品，Bunnings依然是很多家庭繞不開的選擇。至於二手市場，Gumtree在2026年6月的澳洲分類信息網站訪問量排名第一。 對華人家庭尤其是剛搬家、租房或者準備裝修的人來說，桌椅、床架、小家電、收納櫃等東西未必需要全部買新的，先看看二手平台，有時能省下一大筆錢。
04
但平台越多
越要學會「別急著下單」
線上購物最大的好處是方便，最大的坑也是太方便。現在一個商品可能同時出現在Amazon、eBay、品牌官網、Marketplace甚至海外平台上，價格差幾十、幾百澳元都不奇怪。但便宜不一定代表划算，尤其是家電、傢具和電子產品，一旦涉及配送、安裝、退貨和售後，最終價格可能完全不同。
比較實用的做法是：先確定型號，再比較總價，不要只看商品頁面上的售價；大件商品要看配送和安裝費用；Marketplace和二手平台交易時盡量選擇安全的付款方式，面對明顯低於市場價的商品更要謹慎；Temu等超低價平台則尤其需要注意產品質量、安全標準和售後。CHOICE今年的家電調查中，Temu線上購物綜合評分只有57%，明顯低於Appliances Online、JB Hi-Fi和Amazon。
如果是華人家庭買冰箱、洗衣機、電視、沙發這類大件，我反而建議不要只盯著「最低價」，而是把價格、配送、退貨、保修和售後一起算進去。有時候多花幾十澳元買一個售後更穩定的平台，真正出問題時反而更省心。
05
「逛百貨買一切」
的時代正在改變
所以回頭再看David Jones，就會發現它真正面對的對手並不是某一家電商，而是消費者整個購物習慣的變化。一個年輕家庭現在完全可以用Amazon買日用品，用Appliances Online買家電，用Temple & Webster買傢具，用Bunnings買裝修材料，再去Gumtree淘二手傢具，甚至通過OzBargain尋找折扣。過去需要逛一整個商場，現在手機里就有一整套「虛擬商場」。Australia Post甚至發現，2025年澳洲消費者平均購物籃金額下降，但購買次數增加，說明大家越來越習慣小額、多次、比價式消費。
不過實體店也不是沒有價值。買衣服需要試穿，買沙發需要坐一下，買高價電子產品需要體驗，出現售後問題時，實體門店也可能更加方便。所以未來真正危險的，並不是「有實體店」，而是實體店沒有理由讓消費者專門跑一趟。David Jones現在要做的，就是讓消費者重新覺得「這裏值得逛」；而消費者自己，則需要學會把實體體驗、線上比價和二手市場結合起來。
💡寫在最後
從David Jones的大牌撤櫃，到Amazon、eBay和各種垂直平台越來越強，澳洲零售正在從「一家百貨包辦所有東西」，變成「不同平台各自搶一塊生意」。2025年826億澳元的線上消費已經說明，這不是短期潮流，而是購物習慣的長期變化。
對在澳華人來說，最實用的不是徹底拋棄實體店，也不是只相信某一個電商，而是學會按商品選擇渠道、下單前比較總價、買大件看售後、買二手注意安全。尤其現在生活成本不低，能不能買得便宜是一回事，能不能買得放心、用得久，同樣重要。
💬你怎麼看？
1. 你平時在澳洲買東西，最常用的是Amazon、Kmart、eBay，還是實體店？
2. 如果是冰箱、洗衣機這種大件，你會選擇線上買還是去店裡看？
3. 你有沒有在Gumtree或者Facebook Marketplace淘到過特別划算的二手貨？
4. 你覺得未來澳洲人還需要David Jones這樣的「大百貨」嗎？
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