慌了!David Jones要破产?!大批民众涌入门店使用礼品卡,“害怕砸手里”

2026年11月06日 15:57

未来前景陷入严重危机的消息传出数小时后,顾客纷纷赶往门店,消费手中的礼品卡。

零售商陷入托管程序的消息传出后,顾客来到David Jones门店兑换礼品卡。(ABC News:Taryn Southcombe)

这家拥有188年历史的标志性百货连锁店今早进入自愿托管和接管程序。

在西部Highpoint Shopping Centre内的David Jones门店,部分货架已经缺货,另一些则准备由员工清空。

还有不少顾客专程来兑换礼品卡。

Pauline Ricotta来到Highpoint Shopping Centre的David Jones门店兑换礼品卡。(ABC News:Loretta Florance)

顾客Pauline Ricotta表示:“店员说今天非常忙,但整个气氛很肃穆。”

Ricotta来到门店,准备花掉一张已经持有一年的300礼品卡。

另一名顾客Sonya表示,她想在为时已晚前用掉总值450澳元的礼品卡。

“城区的DJs门店库存通常不如市中心或Chadstone门店,但离家最近,所以我在得知消息后就立马赶了过来。”

Sonya原本打算等黑色星期五促销再购物,但消息传出后便赶到了门店。

“我买了几样东西,要是得自己掏钱,我大概不会花这么多钱买它们。”

“与其让代金券只能一澳元抵一澳元地使用,或者如果管理人决定这样处理,作为无担保债权人彻底失去代金券价值,不如先把它花掉。”

有礼品卡,现在就去用

Consumer Policy Research Centre首席执行官Erin Turner表示,手上还有未使用礼品卡的人应尽快到David Jones门店消费。

“如果你有礼品卡,现在就去用。你能确保把它用掉的窗口期很短。”

“该公司目前处于托管(以及接管)状态,管理人正在仔细审查账目,但已确认会继续营业,所以门店目前仍然开着。”

“我们不知道这段审查结束后会发生什么。公司可能继续营业,也可能清盘;又或者只是关闭你附近的门店,令礼品卡不再那么容易使用。”

她特别提醒:“绝对不要再买礼品卡。”

Turner警告,如果David Jones最终清盘,礼品卡对应的资金可能无法追回。持卡人会被视为无担保债权人,排在企业所欠其他债权人的后面。

她还建议,持有David Jones奖励积分的人也应尽快把积分用掉。

提供David Jones信用卡的金融公司Latitude已经停止接受新的David Jones信用卡申请。

Latitude发言人在一份声明中表示,现有持卡人没有受到影响,仍可继续使用信用卡。

David Jones网站仍显得一切如常

David Jones网站今天几乎看不出该公司正面临财务困境。香水和化妆品品牌广告、美容礼品卡及会员促销都被显著展示,网站还推出了大量圣诞礼物。

周四午餐时段,David Jones网站看起来仍在照常营业。(ABC News)

Turner建议顾客前往实体店,不要选择网上购物。

她说:“如果你今天在网上买东西,很可能仍然会收到货,但也可能收不到,或者遇到延误及其他问题。”

Gary Mortimer表示,顾客使用礼品卡时可能会面临额外条件。(供图:Gary Mortimer)

QUT科技大学零售专家Gary Mortimer表示,接管人还要确定如何处理礼品卡和奖励积分,而这些礼品卡和积分可能会附带新的使用条件。

“我记得,Barbeques Galore进入托管程序时,管理人认可了礼品卡,但要求顾客在礼品卡金额之外再消费一笔。”

“比如你有一张100澳元礼品卡,就必须在店里消费200澳元,才能兑换那100澳元。”

零售商Dick Smith于2016年进入接管程序时,付过商品订金或持有礼券的顾客,既没有拿回钱,礼券也没有获兑现。

包括Turner在内的消费者权益倡导者一直主张,应把礼品卡资金存入信托,以确保企业倒闭时顾客不会蒙受损失。

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