崩溃 | 微软大规模宕机!Outlook等服务中断,大批澳人受影响

2026年11月14日 11:08

微软服务在全球范围内出现大规模宕机,大批报告无法访问微软的电子邮件和其他在线服务,国家网络安全协调员已着手了解这次服务中断。

微软表示,Microsoft 365旗下多项服务可能无法连接,包括Exchange Online、Teams和SharePoint。

微软发言人告诉广播公司:“我们已知悉用户使用Microsoft 365服务时遇到问题的报告,目前主要涉及Exchange Online,并正在调查。”

在线服务中断追踪平台Downdetector Australia的数据显示,截至周五上午8时20分,Outlook问题报告已超过4400宗。

发言人表示,国家网络安全协调员、中将Michelle McGuinness已知悉这次服务中断,并正在跟进。

微软一份更新称,部分服务器出现无响应,问题可能与一个原本负责检查相关服务是否正常的组件有关。

公司还在调查近期配置变更是否可能促成这次问题。

公司还在调查近期配置变更是否可能促成这次问题。

部分微软用户表示,Outlook故障也妨碍他们进入其他服务,因为他们无法使用双重身份验证代码登录。

日益依赖云服务提供商成为问题

大学副教授Adel Toosi表示,这次广泛中断正是日益依赖少数几家大型云服务提供商所带来的代价。

Toosi表示,把服务集中交由微软等云计算服务商处理,往往能凭借规模经济降低成本;但一旦出错,系统可用的备用能力也会减少。

他说,大型服务商通常会把数据分散存放在多个地理位置,但它们仍容易受到公司系统底层缺陷的影响。

Toosi说:“如果它们全都失效,就什么也做不了。”

微软表示,公司已测试另一种检查部分受影响服务器运行状况的方法,让这些服务器得以恢复服务。

微软正扩大这项变更的应用范围,同时准备自动化流程,检测并重启停止响应的服务器。

微软在澳东夏令时间上午8时41分发布的更新中说,受影响服务器恢复服务前,仍会继续进行重启和检查。

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